VIVA Blue & Spa

Das Hotel macht äußerlich einen guten Eindruck, d.h. alle frei zugänglichen Bereiche des Hotels (Lobby, Restaurant, Garten und Wege, Poolbereich, Bars, Spielplatz) sind sauber und gepflegt. Lediglich die Appartments weisen geringe Defizite auf, daher eine Sonne Abzug (mehr dazu in der Rubrik Zimmer). Die Anlage ist nicht allzu groß, noch überschaubar. Die Appartments sind in 4 Blöcke aufteteilt, die jeweils 3 Stockwerke haben (mit Aufzug). Die Hotelgäste waren überwiegend aus Nord- und Mitteleuropa (Skandinavier, Deutsche, Engländer, Holländer, einige Spanier) und hauptsächlich Familien. Wir hatten Halbpension gebucht. AI kann auch im Hotel noch hinzu gebucht werden, haben wir aber nicht gemacht. Das Hotel verfügt über einen eigenen kleinen Supermarkt, der für den täglichen Bedarf alles abdeckt. Die Preise dort sind noch okay, aber ca. 10% höher als "draußen" im Supermarkt. Wer als Familie mit Kindern unterwegs ist, ist in diesem Hotel bestens aufgehoben. Wir würden dort wieder hinfahren.

Wir waren im Block 1 im dritten Stock in Appartment Nr. 1309 untergebracht. Es hat uns dort sehr gut gefallen, weil es sehr ruhig war (Eckzimmer, nur ein Nachbar-Appartment). Der Weg zum Hotelausgang und zum Hauptrestaurant ist vom Block 1 kürzer als von den anderen Blöcken. Die Ausstattung der Appartments ist im Vergleich zu einem anderen (in der Nähe liegenden) Hotel, in dem wir vor 3 Jahren waren nicht so gut, aber noch in Ordnung. Zum Beispiel gibt es nur eine Badewanne mit Dusche, nicht Dusche UND Badewanne, d.h. alle müssen nacheinander duschen und können nicht parallel duschen und baden). Die kleine Küchenzeile ist mit zwei Kochplatten (Achtung: keine Kindersicherung), einer Spüle, Mikrowelle, Kaffemaschine, Wasserkocher, Geschirr und einem Kühlschrank ausgestattet. Negativ ist aufgefallen, dass die Zimmer schon etwas abgewohnt sind. Zwei Beispiele: Aus dem Badarmaturen tropft links und rechts das Wasser raus. Einmal gab es nicht genügend Wasserdruck auf der Leitung zum Duschen - da kamen nur noch Tröpfchen raus (das kann einem im dritten Stock schon mal passieren). Der Handtuchhalter auf dem Balkon hing schief auf "halbacht", weil der Dübel aus der Wand rausgebrochen war. Großartig gestört hat uns das alles nicht, da wir sowieso nicht viel Zeit im Appartment verbracht haben. Sauberkeit - siehe Rubrik Service.

Wir hatten Halbpension gebucht. Ein paar mal haben wir aber auch mittags im Hotel (Pool-Restaurant und TexMex-Restaurant) gegessen. Das kostet dann extra - die Preise sind noch okay. Für uns hätte sich AI nicht gelohnt. Man muss aber positiv erwähnen, dass sehr viele Speisen und Getränke aus den Speisenkarten bei AI inklusive sind. Mit dem Frühstück und dem Abendessen im Hauptrestaurant waren wir sehr zufrieden. Sehr große Auswahl, keine Wartezeiten, leckere Sachen (wenn man mal davon absieht, dass die Spanier kein Fleisch à point zubereiten können - das hat uns aber nicht wirklich gestört). Plus für Familien mit Kindern: Im Restaurant gibt es auch einen kleinen Spielplatz, damit den Kindern nicht allzu langweilig wird, während die Eltern zum dritten Mal zum Buffet gehen. Das bewerten wir positiv, aber es gilt auch Vorsicht: Unser 1,5-jähriger Sohn ist einmal kopfüber vom kleinen Spielturm auf den harten Boden gefallen. Der Spielplatz ist also nicht unbedingt "kindersicher", da der Boden nicht wie auf einem Spielplatz üblich etwas weicher ist. Ebenfalls erwähnt werden muss, dass dort ein Fernseher an der Wand hängt, der zumindest am Abend auch immer eingeschaltet war (Findet Nemo, Shrek). Zwar ohne Ton, aber manche Eltern stört das vielleicht, wenn ihre Kinder lieber fernsehen anstatt zu essen.

Deutlichen Abzug gibt es für den Zimmerservice. Der ließ zuweilen etwas zu wünschen übrig. Der Fußboden wurde nicht wirklich gründlich gereinigt, sodass wir uns barfuß nicht immer wohl gefühlt haben. Einmal haben wir auch selbst das Appartment "durchgefegt". Meistens wurde das Appartment erst nach 14 Uhr gereinigt. Mittwochs und Sonntags gibt es keinen Zimmerservice. Pool-Handtücher sind vorhanden und können zweimal pro Woche getauscht werden. Das Hotelpersonal spricht deutsch. Der Service im Restaurant und in den Bars war immer freundlich und gut. Manchmal musste man zwar etwas länger warten (vor allem beim Bezahlen in den Bars), aber im Urlaub hat man's ja nicht eilig. Die Kellner haben oft auch ein Zwinkern oder einen lustigen Spruch für (am Tisch manchmal quengelnde) Kinder übrig. Der Service an der Rezeption war ebenfalls gut. Wir haben dort z.B. die externe Schwimmschule kontaktieren lassen, den Zimmersafe und ein Kinderbett zusätzlich gebucht - alles schnell und problemlos erledigt.

Vom Flughafen zum Hotel benötigt man mit dem Bus ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt in dritter Reihe zum Strand, von diesem durch eine Straße getrennt, ca. 200 m zum Strand. Zu Fuß zum Strand dauert es ca. 5 Minuten (mit Kind an der Hand und gepacktem Kinderwagen). Der Strandabschnitt wird von Rettungsschwimmern überwacht und ist wie die gesamte Playa de Muro sehr flach abfallend, sodass man weit ins Meer hineinlaufen kann (besonders für kleine Kinder geeignet). Zur Rückseite des Hotels schließt direkt das Naturschutzgebiet an, sodass es ruhig gelegen ist. In der Nähe gibt es einige Touri-Shops und Restaurants, einen Supermarkt und eine Bushaltestelle in Richtung Alcudia.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv ist, dass so gut wie alle Freizeitangebote im Hotel kostenlos genutzt werden können, z.B. zwei Pollbillard-Tische, ein Tischfußball (Kicker), Playstation/Wii/XBox, Fitnessraum, Animationsangebote, Kinderspielplatz mit Hüpfburg und Trampolin. Besondere Aktionen für Kinder wie Ponyreiten (1mal pro Woche) oder T-Shirt-Bemalen kosten nur wenige Euros extra. Es gibt eine schöne, saubere Poollandschaft in der MItte des Hotelgeländes mit einem großen flach abfallenden Becken für Nichtschwimmer und zwei zusätzliche tiefere Becken für Schwimmer. Zusätzlich gibt es noch das 25m-Bahn-Trainingsbecken zum "richtigen" Schwimmen und ein tolles Kinder-Becken mit Piratenschiff, zwei Rutschen und Wasserspielen für die Kleinen. Das Wasser dort war zwar ein, zwei Grad kälter als in den anderen Pools aber im August dennoch nicht zu kalt (wie tlw. in anderen Bewertungen aus Juni/Juli zu lesen). Waren vielleicht so 23/24 Grad. Liegen am Pool sind in ausreichender Anzahl vorhanden. Man bekam eigentlich immer irgendwo noch zwei freie Liegen, egal zu welcher Tageszeit. Gut gefallen hat uns auch, dass die Liegen ziemlich neu aussahen (gute Qualität) und mit vernünftigen Auflagen ausgestattet waren. Sonnenschirme sind auch vorhanden. Für die Kinder gibt es im Hotel eine deutschsprachige Schwimmlehrerin (externes Angebot der Schwimmschule Sharky). Unser 5-jähriger Sohn hat mit ihr in 6x30 min. schwimmen gelernt und am Ende sein Seepferdchen bekommen. Jeden Abend gibt es die Kinderdisco, welche wir allerdings nicht so toll fanden. Ein wenig einfallslos und jeden Tag das gleiche. Naja, den meisten Kindern hat's wahrscheinlich gefallen. Den Kinderclub haben unsere Kinder nicht genutzt, außer am Regentag, das LEGO-Angebot (zweimal täglich wird eine Stunde LEGO gebaut) in einem eigens dafür eingerichteten LEGO-Raum.