Vitalhotel Edelweiss

Wir waren schon sehr oft im Stubaital zum Wintersport in einem vergleichbaren Hotel, hatten dann aber aufgrund der Nähe zum Lift, uns für diese Hotel entschieden. Der Empfang war schon sehr schlecht. Die Rezeption war nicht besetzt und wir mussten erst einmal jemanden suchen. Wir störten dabei die Belegschaft beim Essen. Nachts wurden wir von spielenden Kindern (aus Polen) auf dem Flur bis nachts um 23:30 Uhr durch Lärm gestört. Unsere Reklamation hat nichts gebracht. Erst beim zweiten Mal bei einer anderen Person, bekamen wir dann ein anderes Zimmer und sind umgezogen. Das Essen im Hotel war sehr durchschnittlich und es wurde mit Geschmacksverstärkern gekocht, auf die ich allergisch reagiert habe. Auch hier wurde im "Vital-Hotel" nicht besonders darauf eingegangen. Die Inhaberin selbst wusste noch nicht einmal, was Geschmacksverstärker sind. Es wurden dann einfach bei den Hauptspeisen die Saucen weggelassen. Dann auch teilweise bei meinem Mann, obwohl er schon gerne Sauce ist. Wenn es Buffet gab, musste ich immer fragen, was ich essen kann. Bei den Buffets war das Essen immer kalt. Das Frühstück war ok - allerdings Obstsalat aus der Dose. Geschirr war bunt gewürfelt. 5 verschiendene Designs. Tassen haben nicht zu den Untertassen gepasst. Das Personal versteht nur sehr schlecht deutsch. Osteuropäer ins Dirndel gesteckt!! Abends gab es nur eine Weinkarte - andere Getränke wie offener Wein, Bier, Wasser, Saft, Kaffee standen dort nicht drin und die Preise wussten die Kellner auch nicht. Das Essen vom Vortag war auch regelmäßig beim nächsten Abend wieder auf dem Buffet z..B. auch Lachsmousse. Der Wellness-Bereich war absolut perfekt!! Wirklich sehr gelungen. Das war das einzige positive. Nur einmal wurde vergessen, die Sauna anzustellen. Die Zimmer waren nicht besonders gemütlich und auch in den Ecken sehr dreckig. Die Schiebetür vom Badezimmer wollte man nicht wirklich anfassen.

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