Es ist dreckig, heruntergekommen und bietet nichts fürs Auge. Wer 5 Sterne wie angegeben erwartet ist hier falsch.
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer waren heruntergekommen, Möbel alt und kaputt und es war mehr als dreckig.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Es sag unansehnlich aus, das Essen war nicht beschriftet, es gab sehr oft kein Geschirr mehr, das Besteck war dreckig, die Tische nicht abgeräumt und sauber gemacht. Die Servierwägen kaputt und dreckig. Am Rand standen Wagen, voll gemüllt.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Das personal wirkte oft überlastet und genervt
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
An sich ist der Pool schön, man darf nur nicht auf die Ablaufschächte achten. Alle schwarz und dreckig. Es war durchgehend laute Musik an, was sehr anstrengend war. Der Pool mit den rutschen war hinter dem Haus, bedeutet man musste dort extra mit den Kindern hin gehen.. die rutschen waren auch nicht durchgehen ab und auch sehr heruntergekommen, wie alles in dem Hotel.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Die Liegen sind weit weg vom Wasser, Kinder dadurch nur schlecht einzusehen. Die Strandbar ist mit Geschirr und Besteck aus Plastik (billig und leicht) ausgestattet, welches überall umher fliegt. Man musste lange auf das Nachfüllen des Essens warten.
Sehr geehrter Fabian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Oktober 2024 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik an Sauberkeit, Zustand der Zimmer, Poolbereich und Service nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Punkte das Urlaubserlebnis stark beeinträchtigen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Hotel seit 2025 unter neuer Leitung steht und mit einem komplett neuen Team als Vita Silva Hotel einen Neustart gemacht hat. Seitdem wurden alle Bereiche umfassend renoviert und modernisiert: Service, Zimmer, Pool, Gastronomie und Freizeitangebote wurden deutlich verbessert, sodass unsere Gäste heute ein gepflegtes, komfortables und familienfreundliches Erlebnis genießen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vita Silva Hotel Team
