Vincci Helya Beach

Wir sind eine Familie die nicht viel Anspüche stellt, wir hatten einen schönen Urlaub aber das war eher den wunderbaren Kinderanimateuren zu verdanken! Manu und Flo hatten immer ein offenes Ohr und auch in Notfällen einen guten Tipp! Die Reiseleiterin hat auf unsere Gespräche hin immer sofort reagiert, aber auch erst dann wurde durch das Hotel etwas geändert. Man konnte sich direkt beschweren, aber das nutzte NICHTS! Das Schlimmste war allerdings die unglaubliche Gleichgültigkeit der Angestellten. Bereits bei der Buchung bestellte ich einen Kühlschrank, der auch bestätigt wurde. Ich reise mit kühlungspflichtigen Medikamenten und hatte sicherheitshalber einen kleinen Kühlschrank dabei - das war auch gut so, denn bei den 30° im Zimmer wären meine Meds verdorben gewesen. Ich erklärte das an der Rezeption, keine Reaktion! Erst nach Reklamation bei der Reiseleiterin erhielt ich den Kühlschrank, über 24 Std. später... Mein Fazit: Wir hatten einen schönen Urlaub, aber nur weil wir uns nicht zu viel ärgern wollten. Wir haben halt das Beste daraus gemacht. Das Hotel wurde von uns umbenannt in "VIME HELL HOTEL" - ich denke das sagt alles... ;o) 2 Sterne wären schon großzügig. Die Nationalitäten der Gäste sind stark gemischt, das hat uns gefallen. Ich würde nicht nochmal in dieses Hotel gehen und kann es auch niemandem empfehlen. Und jeden Piep muss man extra bezahlen, das war für uns nicht "all inklusive". Am Pool stehen viele Pflanzenkübel in denen auch Aloe vera steht (dicke fleischige dreieckige Blätter mit ein paar Zacken) - perfekt gegen Sonnenbrand! ;o) Noch etwas: Die Berührung von Feuerquallen schmerzt nicht mehr so stark, wenn man die Stelle sofort mit trockenem Sand abreibt.

Wenn kein Familienzimmer frei war, bekamen Familien mit kleinen Kindern auch schonmal weiter auseinander liegende Zimmer oder das Nebenzimmer war ein Abstellraum ohne Fenster, wir haben die dollsten Storys gehört... Der Aufzug machte ständig laute Geräusche wie eine gebährende Kuh. Die Klimaanlage funktionierte in einem Fam.-Zimmer nicht, im anderen wenigstens ein wenig. Es gab genau 4 Kleiderbügel für 4 Personen, wenn jeder ein Handtuch haben wollte musste man schonmal an der Rezeption vorsprechen und die Hausdame verlangen... Die Größe der Zimmer war OK, die Sauberkeit in der ersten Woche auch, aber nach einem Zimmerwechsel nicht mehr - da lagen im Bad Zigarettenkippen unter dem Waschbecken und Glasscherben hinter der Tür im Flur... Die Matratzen waren schon recht durchgelegen, es ging aber noch einigermaßen. Die Beleuchtung war ein reines Abenteuer, ich hab immer noch keine Ahnung wie das richtig funktionierte, viele Schalter und immer ging ein anderes Licht an - oder aus... ;o)

Irgendwas hat man immer zu essen gefunden. ;o) Das Essen war OK, aber man konnte halt Knochenteile oder in der Pute auch Niere finden, also immer sehr gut die Augen auf... Misstrauisch sein - auch beim Frühstück: auf dem Tischen übrig gebliebene Croissants wurden nicht entsorgt sondern kamen wieder ins Buffet... Es gab sehr nette Kellner, aber auch einige extrem miese - so fiel einem ein Salzstreuer herunter welcher zerbrach, anstatt die Scherben zu entfernen, tat er so als ob nichts wäre und lief 10 min. woanders im Restaurant herum. Erst als wir ihn 2x anprachen, stellte er nach einem Abwiegelungsversuch wenigstens Stühle über die Scherben. Die Getränkeautomaten waren recht laaaaaaangsam eingestellt und oft einfach teilweise leer. Besteck musste man sehr oft suchen. Manchmal war es schwierig einen sauberen Tisch zu finden.

Alles Inklusive? Naja... Die Anlage könnte sehr schön sein, wenn etwas Herz mit bei der Sache wäre. WANN und WO es WAS zu trinken gab musste man erstmal lernen. An einer Bar Bier, an der anderen Wasser und Softdrinks, am Besten bestellt man Wasser mit Kohlensäure, denn sonst konnte es passieren, dass es nach Clor aus dem Leitungswasser schmeckte (nicht immer aber oft). Am Strand gab es nur kurze Zeit Getränke, sonst musste man laufen... Einen Tag bekam man am Wasserautomaten einen Stromschlag beim Zapfen, auf meinen Hinweis darauf wurde gelacht und aus Spaß gezeigt, dass man trotzdem daran gehen kann... Nichts tat sich, erst als ich am nächsten Tag die Reiseleiterin ansprach...

Die Nähe zum Flughafen stört absolut nicht, unser erstes Zimmer lag quasi direkt gegenüber dem Tower. (Am Flughafen kann man sehr sehr günstig telefonieren.) In Hotels ca. 10-15 Gehminuten weiter weg war der Fluglärm deutlich störender. Der Hotelabschnitt am Strand wurde nicht richtig "entmüllt", es lagen teilweise Plastikgabeln und Zahnstocher im Sand, sonst war es dort sehr schön. Wasser optimal für kleine Kinder (obwohl kleine Feuerquallen vorkamen). Mit Taxi oder Bahn war man schnell und günstig in Monastir oder Sousse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im oberen Pool hing der Scheinwerfer im Becken lose herum, auf dem Kinderspielplatz hatte eine größere Plastik-Rutsche ein dickes Loch = richtig gefährlich! Müll und Zigarettenkippen lagen dort herum, keiner machte sauber. Sehr viele Sonnenliegen waren beschädigt, ging aber noch irgendwie so... Musik am Pool war extrem laut und größtenteils immer das Gleiche. Minidisco in vollster Lautstärke, das die Kinder sich auf der Bühne teilweise die Ohren zuhielten. Die Animateure waren bemüht (auch Bier u.a. zu kriegen)...