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Guido (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • StrandFeWo für 6 Personen (2 Erwachsene+4 Kinder) –Dachterrasse ni
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dies soll unsererseits ein subjektiver Erfahrungsbericht sein , der ggf. für mögliche Urlauber als Bewertung herangezogen werden kann. Wobei das Erlebte ja vielleicht ein Einzelfall war, und wir sind auch ganz sicher nicht die Urlauber die schon mit Notizblock in den Urlaub starten um auch ja alle Mängel zu dokumentieren. Wir sind Samstag am 26.07.14 um 20:30 angekommen, die “Mitarbeiter“ hatten also genügend Zeit die Wohnung bezugsfertig zu machen. Wir wollen sie jetzt als solches im Nachhinein nicht schlechter machen als sie war. Sie war in einem ausreichendem Maß sauber und funktionell ausgestattet. Besteck musste nochmal nachgespült werden, was aber schon mal vorkommen kann. Was wir aber nicht ganz nachvollziehen können, ist eine Ferienwohnung die nicht für 6Personen ausgerüstet ist. Das muss dann eigentlich auch nicht wirklich ein nennenswertes Problem sein , wenn man der Meinung ist , dass dann einfach mal kurz bei den Betreibern/Betreuern , in dem Fall Luigi, anzusprechen und es würd dann sofort für Abhilfe gesorgt. Nicht aber bei Luigi. Es fehlten Teelöfel, Messer, Flaschenöffner, Feuerzeug für den Gasherd (wir sind Nichtraucher) und zu guter Letzt ein 6.Kopfkissen. Diese “Mängelliste“ haben wir Luigi mehrmals unterbreitet, worauf er uns versicherte sich drum zu kümmern und auch in der Form , dass er uns sagte er komme in 10 Minuten oder er komme in einer halben Stunde zu uns hoch und würde alles erledigen. Von diesen von ihm selbst ausgesprochenen “Terminen“ hat er sich an nicht einen gehalten!!! Er ist nie zu einem besagten Zeitpunkt erschienen. Das heißt es verging immer ein ganzer Tag und wir mussten ihn am darauf folgenden Tag wieder darauf hinweisen. Mit der Folge, dass wir 2Nächte auf ein Kissen haben verzichten müssen. Jetzt aber zu dem eigentlichen (gravierenden) Mangel über den wir uns dann auch bis zu Letzt “entrüstetet“ haben, und dabei ist der nicht funktionierende TV auch eher nebensächlich , der dann nach 4Tagen repariert wurde, um dann trotzdem nicht einwandfrei zu funktionieren. Was jedoch die gesamte Ferienwohnung vom ersten Betreten in ein , im wahrsten Sinne des Wortes, schlechtes Licht rückte, war die Situation , dass die sehr große Dachterrasse wegen eines bautechnischen Mangels nicht zur “Verfügung“ stand. Sie war mit 3 großen Sonnenschirmen zugestellt um den Regen abzuhalten, zusätzlich wurden die Fensterläden über die gesamte große Fensterfront verschlossen u. waren auch nicht zu öffnen, sodass wir 5 von 7Tagen in einem finsteren Wohn-/Esszimmer verbringen mussten. Der “Frust“ über diese Situation steigerte sich nochmals ab dem Tag (Donnerstag) an dem wir die Terrasse entlich nutzen konnten, nachdem uns mehrmals bedingt durch die Reparaturarbeiten an TV u. Terrasse Handwerker durch die Wohnung liefen, wir nun feststellen konnten was uns an Urlaubsqualität entgangen ist. Die Terrasse ist groß und geräumig und man hat einen fantastischen Blick auf den Gardasee. Und somit waren wir eigentlich nicht gewillt, den vollen Preis für die Wohnung zu zahlen, was wir auch Luigi so unterbreitet haben. Dieser zeigte sich jedoch vollkommen uneinsichtig und geradezu entsetzt. Wir hatten sogar das Gefühl , dass er der Meinung war, dass wir IHM dankbar sein müssten , da er sich ja die ganzen Tage darum gekümmert hat , dass die Terrasse etc. repariert wurde. Auch der Hinweis , dass wir die Wohnung i.d. Konstellation 80m² + Balkon + TV + großer Dachterrasse gebucht haben, ließ ihn vollkommen unberührt. Er wäre nicht schuld sondern der Regen!! Und wir hätten ja auch den Pool nutzen dürfen, der eigentlich nur zum Campingplatz gehören würde. Und da wir keine Lust hatten mit ihm weiter zu streiten haben wir die 670€ voll bezahlt und sind abgereist. FAZIT: Wohnung hat wahrscheinlich tat. nur ca. 60m². Für 6 Personen nicht optimal. Schlafsofa sehr unbequem. Bad: Nur Badewanne mit Handbrause! Kein Duschvorhang o. ä. Armatur mit Defekt. Parkplatzsituation f. Ferienwohnung abenteuerlich! Sehr steile Auffahrt. Personal unprofessionell!!! Schöner Pool auf dem Campingplatz! Tolle Lage und Aussicht !! (Jedoch haben das ja eigentlich alle Anlagen rund um den See)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:41-45
    Bewertungen:1