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Helge (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten uns trotz teilweise schlechter Kritiken auf unseren Urlaub gefreut. Aber leider machten wir dort sehr schlimme und bittere Erfahrungen. Die Anlage ist sehr gut angelegt, der Strand ist steil und das Baden ist nicht ganz ungefährlich. Unser Bungalow müßte dringend renoviert werden. Das Essen wiederholte sich fast täglich; man konnte es nach einigen Tagen nicht mehr sehen. Das Schlimmste war jedoch, dass man uns am Abreisetag bestohlen hat. Da der Safe an der Rezeption war, mußten wir am Abreisetag den wenigen mitgenommenen Schmuck bis zum Flughafentransfer im Zimmer deponieren. Dieser befand sich in einem abgeschlossenen Trolley, der sich im abgeschlossenen großen Koffer befand. Trotzdem wurde er gestohlen. Dies ist in dem Hotel wohl schon häufiger vorgekommen; eine Information durch das Hotel oder die Reiseleitung über die hohe Diebstahlgefahr war jedoch nie erfolgt. Bei der Meldung des Diebstahls wurden wir sehr unfreundlich behandelt; man tat so, als ob wir den Diebstahl erfunden hätten. Das Hotel wollte uns noch in Deutschland anrufen; auf diesen Anruf oder gar eine Entschuldigung warten wir bis heute vergeblich. Sri Lanka sieht uns aufgrund der Vorkommnisse nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge
    Alter:41-45
    Bewertungen:8