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Bettina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Kein Zimmer bekommen mit Seeblick, obwohl gebucht
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Obwohl wir ein Superior Zimmer mit Seeblick gebucht hatten, war ein solches nicht mehr rei. Das "Seeblickzimmer" lies den Seeblick nur erahnen, wenn man an die äusserste Ecke des Balkons ging. Ausserdem lag das Zimmer direkt an der lauten Strasse und neben dem Klimaabzug. Wir konnten kein gleiches neues Zimmer mit Balkon bekommen und haben dann in ein Standardzimmer ohne Seeblick und Balkon gewechselt.....Der Preisunterschied wurde uns erst mit Abendessen und Freigetränken verrechnet, nachdem wir die Reisegesellschaft zwecks Konfliktlösung anrufen wollten. Zudem kam dann noch dass in der letzten Nachg in der Tiefgarage noch nicht ausgetrockneter Betonsschleier auf unser Auto tropfte, der dann nur durch Kalklöser wieder vom Lack gelöst werden konnte. Beim Abendessen war der Service mit Abräumen auch leider leicht überfordert. Zum Frühstück wurden Tische viel zu spät neu eingedeckt. Alles zusammen würden wir das Hotel nicht empfehken


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4