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Felicitas (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1-3 Tage • StrandUnfreundlichkeit und Misstrauen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wurde uns dort eine große Geldsumme aus unserem Zimmer gestohlen. Wir hatten, wie mit der Hausdame abgestimmt, die Zimmerschlüssel während unserer Abwesenheit an der Rezeption belassen. Der Dieb musste mit diesen ins Zimmer gelangt sein, es gab keinerlei Einbruchsspuren. Wir erfuhren von den Besitzern weder Bedauern und Mitgefühl, noch Hilfe bei der Aufklärung des Vorfalls bzw. der Verständigung der Polizei. Schlimmer noch, wir wurden als potentielle Zechenpreller dargestellt, die den Diebstahl vorgaben, um nicht zahlen zu müssen. Als wir dann, wie von der Polizei geraten, die Überweisung des Übernachtungspreises (40 €) anboten, hieß es von den Besitzern: Nein, nur Bargeld. Damit wir nicht wegfahren konnten, wurde demonstrativ das Zufahrtstor abgeschlossen. Wir mussten wiederum die Polizei verständigen und konnten erst nach Barzahlung mit Hilfe eines anderen Pensionsgastes die ungastliche Stätte verlassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felicitas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Jestem nam bardzo przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Sprawa została zgłoszona na Policję i bez wyniku śledztwa wszelkie komentarze i oskarżenia uważamy za nieuprawnione i bezpodstawne. Jesteśmy obiektem z wyrobioną marką, z wieloma stałymi i zadowolonymi Klientami. Nie ma mowy o jakiejkolwiek nieuprzejmości wobec naszych Gości. Zawsze służymy wszystkim pomocą.