Die Lage des Hotels ist ok, die Zimmer sind gut. Freundlichkeit des Personals ist weitgehend gegeben. Die Kosten für die Tiefgarage sind mit 9 Euro überzogen, ebenso der Preis für die Getränke: 5,50 für 0,4 l Colamix.
Zimmer war ok, alles vorhanden, was erforderlich ist.
Völlig inakzeptabel! Das Abendessen war bis auf das sehr trockene Fleisch noch einigermaßen akzeptabel. Das Frühstück war jedoch völlig daneben. Das Müsli war sauer und verdorben, der Joghurt seit einer Woche abgelaufen, Käse vergilbt, Kuchen und Brötchen trocken, Saft nicht nachgefüllt oder das Gerät defekt. Die Eier 1 Stunde nach Frühstücksbeginn noch nicht vorhanden, der Toaster nicht angeschlossen usw. Die zuständige Servicekraft stand völlig gelangweilt neben dem Büffet und hat die Gäste beobachtet, von Dienstleistung keine Spur zu erkennen. Das Letzte!
Überwiegend sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und sehr bemüht, aus den Gegebenheiten das Beste zu machen. Der Umgang mit Beschwerden ist im Service teilweise verbesserungsfähig.
Zu Fuß ist die Innenstadt gut zu erreichen, die Lage des Hotels am Stadtrand ist tritst, aber für einen Städtetrip ok. Die Zufahrtsbeschilderung ist eher bescheiden.
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