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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
Für mich definitiv kein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel an Ortsrandlage. Aufgeteilt in Haupthaus, Nebenhaus und "Sportareal". Die hauptsächliche Klientel werden sicherlich Geschäftsreisende sein, da das Haus auch viele Tagungsräume bietet. Großzügige Parkareale, einen Parkplatz zu finden ist also kein Problem.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nebenhaus "Easy Zimmer" Für meine Begriffe eher einfache Ausstattung. Doppelbett mit 2 Nachttischchen, 1 Schreibtisch mit Stuhl und eine Art Relax-Sack-Sessel, der aber bequemer war, als er aussah. Wie man allerdings auf 4* kam, erschließt sich mir nicht. Das Zimmer ist relativ klein, da hatte ich schon größere 3* Zimmer und von anderen 4* Hotels spreche ich da gar nicht erst. Folgende Dinge, die ein 4* Hotel eigentlich bieten sollte, fehlten : - Keine Minibar im Zimmer und auch keine Maxibar auf der Etage (Getränke nur neben der Rezeption im Haupthaus). - Kein Roomservice ! Es gibt also niemanden, der Frühstück oder auch nur Getränke aufs Zimmer bringt. - Kein Bademantel. Für ein Hotel mit einem enormen Sportangebot und (wohl) großem Wellnessbereich eigentlich ein Unding. Mag sein, man bekommt einen auf Anfrage, aber da vergeht einem schon die Lust. - Keine Kosmetikartikel wie Duschhaube, Wattestäbchen, Nagelfeile etc. auf dem Zimmer - Nicht einmal ein Nähset, welches glaub schon ein Kriterium für 3* ist... Stauraum war extrem klein. Er besteht aus einem offenen, ca. 1 Meter breitem Regal, welches gleichzeitig als Garderobe dient. Das erste Regalbrett befindet sich somit auf ca. 1,50 Meter Höhe. Für eine Person und 2 Übernachtungen ausreichend, für 2 Personen schon extrem eng, denn da wirds schon problematisch - selbst mit kleinen Koffern. Wer mit 2 großen Koffern anreist und eine Woche bleiben will, dem bleibt wohl nicht anderes übrig als aus dem Koffer zu leben. Und selbst der findet eigentlich nur im Gang Platz um auf dem Boden komplett geöffnet zu werden. Mag sein, dass die Zimmer im Haupthaus anderen Kriterien entsprechen, die Zimmer im Nebengebäude jedenfalls haben die 4* nicht verdient. Da hatte ich schon bessere 3* Zimmer mit mehr Goodies und mehr Service (ok, mehr Service ist ja nicht schwer, gab ja hier keinen...) Dieses Hotel bietet - wie viele andere auch - die Möglichkeit an, den Reinigungsservice am nächsten Tag "ausfallen" zu lassen. Dafür muss man dann ein kleines Säckchen vor die Tür hängen und man erhält ein kleines "Goodie". Nette Idee, aber wer dies einmal macht, wird sich danach eher veräppelt vorkommen. Im Säckchen befand sich ein kleines "nimm 2 - Lachgummi - minis". Von der Menge her in etwa mit 3 Gummibärchen vergleichbar. Also ein Artikel, der im Großhandel wohl keine 5 Cent kostet... Auch das hab ich so noch nie erlebt. Wenn die Reinigungskraft nach Zimmern bezahlt wird, sollte man dies auch unterlassen, denn wer will einer Reinigungskraft 10 bis 15 Minuten Lohn "klauen" und dafür vom Hotel mit 5 Cent "belohnt" werden ? Wird sie pauschal bezahlt, dann ist es ok, spart man ihr Arbeit. Daher am besten die gute Dame kurz fragen wenn man sie erwischt (was mir leider nicht gelang).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir waren nur zum Frühstück und an einem Abend in der Sportbar. Frühstück ist an Auswahl ganz ok, kenne ich aber von anderen 4* Hotels wesentlich besser. Vor allem für Personen, die nichts herzhaftes am Morgen mögen, ist die Auswahl eher traurig, denn es gab nur eine Sorte Marmelade. Frühstücksraum eher ungemütlich und kalt eingerichtet. Man fühlt sich nicht wirklich wohl. Außerdem sehr hellhörig, da es eigentlich nichts gibt, was Geräusche dämpfen könnte. Burger und Salat in der Sportsbar waren ganz ok, aber auch nichts besonderes. Preis-Leistung stimmt aber hier auch nicht. Für ein 4* Hotel wäre das Preis-Leistungsverhältnis ok, da hier die Preise von vorneherein eh höher sind. Für eine öffentliche Sportsbar stimmt es allerdings nicht mehr. Da kann man in der Stadt besser und preisgünstiger essen. Ok, ist halt der Preis für die Bequemlichkeit, wenn man Abends nicht mehr ins Städtchen will...


    Service
  • Eher schlecht
  • Empfang und Checkout sehr freundlich und reibungslos. Allerdings wurde die Frage, ob die Flasche Wasser im Zimmer kostenlos sei, mit "nein, die kostet" beantwortet. Berechnet wurde sie jedoch am Ende nicht... 4* heißen eigentlich auch Lobby mit Sitzgelegenheiten. Lobby war das meines Erachtens nicht, sondern eine simple Rezeption im schmalen Eingangsbereich des Hauptgebäudes. Die Sitzgelegenheiten bestanden aus exakt 4 Stühlen und einem kleine Tisch, welcher komplett mit mehrlagigem Werbematerial überfüllt war. Sowas kenne ich von früher aus Jugendherbergen. Definitiv kein Flair für ein "First Class" Hotel. In der Sportsbar wurde recht dreist versucht "abzuzocken". Wir waren 6 Personen, von denen einer nach dem Anderen gegangen ist und sein Essen und seine Getränke an der Bar (am Tisch selbst geht nicht) bezahlt hat. Ich blieb als letzter unserer Gruppe ca. 1/4 stunde länger als der letzte meiner Kollegen. Dem Wunsch dann an der Bar "Ich würde gerne den verbliebenen Rest des Tisches bezahlen" folgte eine muntere Tipperei der Bedienung in das Touchpanel. Am Schluss standen dann da 2 Burger, 2 Salate, und etliche Getränke. Der gute Mann hat halt mal pauschal alles was da konsumiert wurde eingetippt und zückte den Geldbeutel. Auf meinen Einwand, einen Burger hätte der erste Kollege schon bezahlt, folgte ein kurzes Schulterzucken und er entfernte den Burger - nur den Burger... So musste ich allen ernstes jede einzelne Position mit ihm durchgehen um am Ende "meine" Rechnung zu erhalten. Eigentlich an Unverschämtheit und Dreistigkeit nicht zu überbieten. Als Hotelgast dies auf die Hotelrechnung schreiben zu lassen war natürlich auch "nicht möglich"... Für Raucher wird hier lt. Hotelbeschreibung von "Raucherbereiche sind vorhanden" gesprochen. Im Nebenhaus befinden sich lt. Nachfrage keine bzw. er ist vor der Eingangstür. Da auch keine Balkone vorhanden sind, ist man also gezwungen jedes Mal vor die Hoteltür zu gehen. In der Sportbar befindet sich ein kleiner aber recht verwahrloster und ungemütlicher Raucherraum. Ob im Haupthaus ein Raucherraum vorhanden ist, kann ich nicht sagen, da der Weg vor die Tür dann doch kürzer war. Allerdings gibt es dort Zimmer mit Balkonen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Durch die Ortsrandlage ist man auf ein Fahrzeug angewiesen. Dadurch allerdings gute Anbindung an die Autobahn.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Sport und Wellness gibt es im Hotelbereich mehr als genug. Die Halle verfügt z.B. über 6 Tennisplätze, 12 Badmintonfelder, Squashcourts, Kegelbahnen usw. Daneben über einen Wellness- und Saunabereich. Beachtet werden sollte, dass die gesamte Sportanlage wohl hauptsächlich von Nicht-Hotelgästen genutzt wird. Sollten diese auch Zugang zum Wellness- und Saunabereich haben, dann ist dieser sicherlich ebenfalls sehr gut besucht. Dies kann ich aber nicht mit Sicherheit sagen, da ich den Wellnessbereich nicht besucht habe, Somit ist auch eine Aussage über Größe, Angebot und Sauberkeit nicht möglich. Die Bewertung hier zeigt also nur meinen Eindruck über das Angebot und nicht über die Qualität.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unserem Haus ein Feedback zu geben. Hier wird sich in nächster Zeit einiges verändern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns mehr überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, hier in der schönen Löwenstadt. Gern setzen wir uns mit Ihnen zusammen, und reden über diese Punkte. Mit freundlichen Grüßen Anna Biester Front Office Shiftleader