Hatte dieses Hotel in der 4 Sterne Kategorie über Dertour gebucht. Die nicht ganz ideale Lage im Osten war mir be- wußt. Was aber gar nicht ging war die Tatsache daß Die Heizung ( obwohl individuell bis 30 Grad angeblich steuerbar) nicht oder fast garnicht funktionierte. Auch nach reklamation nicht. Bei Gesprächen mit anderen Hotelgästen habe ich erfahren, daß dieses Problem im letzten Jahr wohl auch schon vorgelegen hatte. Mein Fazit deshalb -- nie wieder dieses Hotel, berlin hat ja gottseidank reichlich Auswahl!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Olaf
Alter:	56-60
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Dear Olaf, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our centralized heating and cooling system allows guests to adjust the temperature within a comfortable range, and our maintenance team is always available to assist with any concerns. The hotel is situated in the upscale Prenzlauer Berg district, offering excellent public transport connections to explore Berlin's diverse attractions. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more comfortable experience. Best regards, Davide DiDonato, Hotel Manager

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