Das Hotel befindet sich direkt an der S-Bahn Haltestelle Landsberger Allee. Es ist ein wirklich riesiges Hotel in dem man sich schnell auch mal verlaufen kann. Leider war die Freundlichkeit der Mitarbeiter wirklich schlecht. Man wurde an der Rezeption angepampt, obwohl man eine normale Reservierung hat. Desweiteren funktionierte die Zimmerkarte am Ende nicht mehr. Dinge, welche in einem 4-Sterne Hotel zu diesem Preis nicht passieren dürfen. Der Frühstücksraum ist leider zu klein für die Anzahl der Personen, außerdem kam das Personal weder mit dem Decken der Tische noch mit dem Nachfüllen der Speisen hinterher. Hervorzuheben ist die Skybar - Gute Aussicht - allerdings sind die Preise deutlich über dem Durchschnitt.

Zimmer

Eher gut

Normaler Standard für ein 4-Sterne Hotel. Nicht übermäßig Groß.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Speisen waren leider sehr schnell bereits leer im Restaurant. Wurde auch nichts nachgefüllt. Ansonst Qualität war Standard.

Service

Sehr schlecht

Das Personal war sehr unfreundlich und konnte Probleme leider nicht schnell & fachmännisch lösen.

Lage & Umgebung

Gut

Direkt an der S-Bahn und Tram Haltestelle. Restaurants sind in der Umgebung sowie eine Schwimmhalle.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andre
Alter:	19-25
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Lieber André, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Die von Ihnen genannten Punkte entsprechen in keiner Weise unseren eigenen Standards und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, um diese Themen mit den Abteilungen der Rezeption und des Frühstücksservice zu besprechen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager

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„Nicht zentral aber mit guter Verkehrsanbindung.”

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