Vienna House Andel's Berlin

Das sehr große Hotel ist sehr modern im Retrodesign gestaltet. Die große Empfangshalle mit Kiosk und kostenlosen Internetterminal beeindrucken auf jedem Fall und machen einen sehr positiven Eindruck. Auch die Einrichtung in den Zimmern. Das Hotel ist noch sehr neu und in einem sehr guten Zustand und auch sauber. Hell und Freundlich. Die Gäste setzten sich aus Geschäftsreisenden zusammen, die in der nahegelegenen Messe (o.ä) Termine haben und Städtereisenden. Wobei es sich meiner Meinung nach nicht um den „durchschnittlichen“ 4* Hotelgast handelt, sondern eher um Leute, die normalerweise nicht in solchen Häusern übernachten und den Aufenthalt als etwas ganz besonderes empfinden und durchaus in dem Hotel und vor allem mit dem Frühstück (dazu mehr) sehr zufrieden sind. Wie ich mehreren Gesprächen und auch vielen Hotelbewertungen entnehmen konnte. In Berlin gibt es viel zu viele Hotels, die um ihre Gäste kämpfen müssen. Für das gleiche Geld kann man ein besseres Hotel in bessere Lage bekommen.

Ich war in einem Delux Zimmer untergebracht. Das Zimmer war durchaus OK. Alles was man braucht ist vorhanden, es ist sauber, hell und freundlich. Die Bilder, die man hier im Forum sehen kann, geben die Realität treffend wieder. Das große Bad, wirkt durch die Abgrenzung von Dusche, WC und Badewanne leider etwas verschnitten. Es ist aber mit allem erdenklich notwenigen Ausgestattet, verfügte über einen doppelten Waschtisch, großen Spiegel, Föhn, Kosmektikspiegel… Ich habe mir bei Bekannten auch die Standartzimmer angesehen und konnte bis auf die Größe und dem doppelten Waschtisch keinen großen Unterschied erkennen.

Das Frühstück war meiner Meinung nach qualitativ nicht einem 4* Hotel angemessen. Meiner Meinung nach haben: - noch gefrorener Lachs oder große Lachsstücke anstatt Scheiben - Ananas aus der Dose (an einem Tag gab es frische, die aber leider alt schmeckten) - Fruchtnektar (kein Saft sondern das Frucht, Zucker, Wassergemisch) - Eier die alt schmecken (4 Eier getestet) - Brötchen, wie von der Tankstelle nichts auf dem Frühstücksbuffet in einem 4* Hotel zu suchen. Die Qualität der übrigen Speisen war auch nicht die Beste. Gleiches gilt für die Auswahl, verglichen mit anderen Hotels dieser Klassifizierung, die sehr eingeschränkt war. Nach den enttäuschenden Erlebnissen vom Frühstück, habe ich es doch vorgezogen mein Abend bzw. Mittagsmenü außerhalb des Hotels einzunehmen.

Also absolut verbesserungsnotwendig sehe ich das Personal des Restaurants an. Normalerweise erlebe ich Hotelpersonal immer als zurückhaltend, aufmerksam und Kompetent. In diesem Hotel war mein Eindruck ein komplett anderer. Es kommt durchaus vor, dass auf den Weg zum Buffet ein Mitarbeiter schnell noch mal eben an einem „vorbeispringt“ um Teller in die Küche zu bringen oder etwas abzuräumen, die Safttheke abzuwischen, bevor man sich nach einiger Zeit Saft nehmen kann usw. Von Personal in einem 4* Hotel erwarte ich gästeorientierteres Verhalten. Hier ist eine dringende Schulung notwendig.

Das Hotel liegt direkt an einer großen Kreuzung (Landsberger Allee 106). Schlafen mit offenem Fenster ist nur bis morgens um 4 Uhr möglich, dann setzt der Stadtverkehr ein und es wird sehr laut. Wie gesagt, die Lage ist für Besucher der Messe bzw. Arena (o.ä) optimal. Für Städtereisen empfinde ich die Lage als eher schlecht. Zwar ist der 4 km entfernte Alexanderplatz in Sichtweite und es gibt eine S-Bahn Station direkt vor der Tür, aber die Fahrt dorthin oder in die Stadtmitte dauert unter Umständen, je nachdem wohin man genau will 20-30 Min. (Alexanderpaltz 10-15 MIn). Mit dem Auto ist es ähnlich. Für mich ist das für eine Städtereise definitiv zu weit außerhalb und gerade in Berlin, wo es viele andere Hotels in besserer Lage gibt. Ein kleines Einkaufszentrum mit diversen 1€ Shops u.ä. gibt es direkt gegenüber vom Hotel. Ansonsten ist der kleine Kiosk auch sehr gut bestückt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt einen Wellnessbereich mit Whirlpool, Sauna, Ruheraum und wenn ich mich richtig erinnere ein Fitness-Studio. Von dem Panoramafenster in der großen Sauna hat man einen direkten Ausblick auf die Tankstelle neben dem Hotel (leider nicht auf die Stadtmitte mit dem Alex). Es gibt eine schöne Dachterrasse und einen tollen Ruheraum um nach der Sauna zu entspannen.