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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Für den Zimmerpreis war mein Zimmer mau!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist im allgemeinen ok. Es liegt in einer nicht ganz so hübschen Gegend, liegt dort aber ganz gut. Supermarkt, Apotheke und auch die öff. Verkehrsmittels liegen in unmittelbarer Nähe. Ich selbst war geschäftlich hier, mit vollem Tagungsprogramm, Übernachtung, Frühstück und Parken. Einen Notfalls sollte man sich in diesem Hotel nicht wünschen. Als Nichtaufzugfahrer musste ich feststellen, dass die Nottreppenhäuser verschlossen sind. Ist man einmal in einem der Treppenhäuser kommt man nur wieder heraus indem man ein Telefon bei sich hat und das Hotel anruft!


Zimmer
  • Eher gut
  • Für 4 Sterne echt mau. Viele Defekte im Zimmer. Die Zimmertür hatte bereits eine tiefe Kerbe, die Tapete ebenfalls beschädigt. Im Badezimmer waren die Goodies bereits aufgerissen, die WC-Brille lose und schief, ebenso hing die WC-Papierhalterung in alle Richtungen. Die Toilette war leider im inneren noch dreckig, als ich ankam. Sehr stark auch die Wassertemperaturschwankungen beim Duschen. Selten so gravierende Schwankungen gehabt in einem Hotel. Bei Anreise hatte ich ein Paket für einen anderen Hotelgast auf dem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim Frühstück kann ich nicht meckern. Vor allem die selbstgemachte Marmelade hat es mir angetan. Die Auswahl war bestens. Das Essen während unserer Veranstaltung war dafür eher eklig. Es gab Häppchen und auch warmes Essen. Geschmacklich nicht alles meins, aber das möchte ich nicht in die Bewertung einfließen lassen. Hier spielt für mich eher eine Rolle, dass wir einen Nachtisch hatten, der verbrannt schmeckte. Ebenfalls waren mehrere Happen mit Kühlschrankgeschmack dabei. Was weniger wohlschmeckend war.


    Service
  • Eher gut
  • Die Rezeption ist nicht gut zu erreichen. Ich habe 3x angerufen und 2x davon dauerte es so lange, bis jemand ran gibt, dass das Gespräch automatisch beendet wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Ausgehen nicht ganz so geeignet, die Gegend ist weniger schön. Mehr zweckmäßig. Supermärkte, Apotheke, Drogerie und auch öffentliche Verkehrsmittel sind in nur einem Katzensprung erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:78
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unsere Treppenhäuser sind als Notausgänge konzipiert und führen ausschließlich auf dem schnellsten und sichersten Weg aus dem Hotel heraus. Darum befinden sich auf allen Türen, die zu den Treppenhäusern führen entsprechende Hinweisbeschilderungen! Um die Sicherheit der Gäste zu garantieren, sind die Etagen, auf denen sich Gästezimmer befinden nur über Lifte und nur mit gültiger Zimmerkarte zu erreichen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers und zu den Speisen, die wir zur Veranstaltung serviert haben, haben wir gerne aufgenommen und werden diese mit unserer Hausdame und unserem Küchendirektor besprechen und auswerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Qualitäten hier nicht so ausgezeichnet waren, wie Sie es von uns erwarten dürfen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager