Vienna House Andel's Berlin

Liebe Kerstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht ganz erfüllt haben. Unser Frühstücksrestaurant wurde während Ihres Aufenthaltes für unsere Gäste renoviert und umgebaut. In diesem Zeitraum servierten wir unseren Gästen das Frühstück in unserem Bankettbereich. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Restaurant delight in neuem Glanz präsentieren zu dürfen. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle nochmals dafür, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes kein TV-Programm zur Verfügung stand. In der Tat sahen wir uns mit einer rechtlich eingeschränkten Nutzung der Sender konfrontiert, die sich um die kostenfreie Bereitstellung von TV-Inhalten in Hotels dreht. In der Zwischenzeit konnten wir die offenen rechtlichen Fragen zu der Bereitstellung bestimmter TV-Sender klären und können Ihnen nun wieder alle Programme zur Verfügung stellen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem rundum exzellenten Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager