Das Hotel macht zunächst einen echt guten Eindruck. Die Lobby ist schön und die Sessel sind mega bequem. Beim Check-In gab es einen Getränkegutschein. Ebenfalls ist die Bar ein Highlight und der Ausblick sowie der Geschmack der Cocktails phänomenal. Soviel zu der positiven Seite. Das Frühstück ist unserer Meinung nach nicht zu empfehlen, zu einseitig, zu gering die Auswahl und bei manchen Produkten würden wir die Qualität bezweifeln. Ebenfalls ist der Fernseher nicht auf dem neusten Stand und die Klimaanlage funktionierte nicht einwandfrei.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im März 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	19-25
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jürgen, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback hilft uns, uns stets zu verbessern. Daher werden wir Ihre Anmerkungen mit unserem Küchenteam besprechen. Die Fernsehgeräte auf unseren Gästezimmern werden im Laufe dieses Jahres gegen neue Modelle ausgetauscht werden. Auch freuen wir uns, dass wir Sie mit unserer Skybar begeistern konnten und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager

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