Victor's Seehotel Weingärtner

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Um Ressourcen und Wasser zu sparen werden die Zimmer nicht täglich gereinigt sprich geputzt aber jedoch werden normalerweise Handtücher gewechselt und das Bett auch frisch bezogen. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war tut uns das aufrichtig Leid. Auch die von Ihnen beschriebenen Geruchsbelästigungen, die Hellhörigkeit und der Zustand einzelner Einrichtungsgegenstände entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise bezüglich des Services, insbesondere im Umgang einiger Mitarbeitenden und den sprachlichen Herausforderungen, nehmen wir sehr ernst. Für einen freundlichen und aufmerksamen Empfang setzt sich unser gesamtes Team ein, und wir bedauern, dass Sie hier negative Eindrücke gesammelt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das kulinarische Angebot zugesagt haben, auch wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht stimmig war. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und unser Angebot dementsprechend abstimmen. Herzliche Grüße Lara Däges Empfangsmitarbeiterin