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Antje (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir kommen nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unserer Meinung nach hat das Hotel nicht mehr als 3 Sterne verdient. Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen. Da gibt es im Harz deutlich bessere. Ich gehe in der Einzelbewertung näher darauf ein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sehr karg eingerichtet. Für ein 4 Sterne Haus fehlte einiges. Kein Wasserkocher. Im Bad fehlten Kosmetikprodukte, kein Waschhandschuh, der Abfluss des Waschbecken roch so unangenehm, das es im Bad nur mit geschlossenem Stöpsel auszuhalten war. Der Duschvorhang unzeitgemäss und die Dusche selbst war schimmlig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abendessen und Frühstück waren gut. War alles vorhanden, was man zu einem guten Frühstück braucht. Leider fehlte die Gemütlichkeit, da es beim Abendessen für die Halbpension Buffett gab.


    Service
  • Eher schlecht
  • Von der vielgerühmten Freundlichkeit an der Rezeption war auch nicht viel zu merken. Die freundlichsten Mitarbeiter waren im Restaurant, bis auf wenige Ausnahmen. Wir wollten zum Abendessen gehen, wurden gefragt ob wir einen Tisch reserviert hätten. Hatten wir nicht, da wir das garnicht wussten. Das hätte man uns beim Check in mitteilen sollen, wurde nicht gemacht. Am meisten haben wir uns aber über eine Sache geärgert. Wir hatten zu Abend gegessen und ich hatte ein Gericht gewählt, wo nur zwei Sachen ( Rinderstreifen gegen Garnelen) getauscht werden sollten. Wurde auch gemacht. Leider habe ich beim unterschreiben der Rechnung nicht drauf geachtet, ich hatte vollstes Vertrauen. Da wurde mir doch tatsächlich das komplette Essen doppelt berechnet. Beim Check out habe ich es dann gemerkt und habe die Dame nochmal darauf hingewiesen. Ja, das wäre so. Ich hätte das merken müssen. Jetzt kann sie nichts mehr tun, aber sie gibt es weiter. Ja schönen Dank auch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das war wohl der einzigste Pluspunkt. Schön im Grünen gelegen und ruhig. Einkaufsmöglichkeiten eher weniger.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider steht in keiner Hotelbeschreibung, das alles extra kostet. Das fängt beim Parkplatz mit 5,00 € an, will man in die Sauna gehen, muss man pro Bademantel 5,00€ und Badeschuhe 2,50€ berappen. Solche Utensilien gehören für meine Begriffe in einem 4 Sterne Haus zum Service und somit kostenlos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:46-50
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und an Verbesserungen arbeiten werden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!