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Gabi (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellness-Kurzurlaub mit Einschränkungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

3 Nächte im Komfortzimmer m. FR gebucht als Geburtstagsgeschenk; hohe Erwartungen aufgrund der Bewerbungen; im Komfortzimmer kein Safe, kein Kühlschrank, Stockflecken in der Dusche, Fön defekt, Gardine m. ausgerissenem Saum; Couch deutliche Gebrauchsspuren; Wellnessbereich: Wasser im Schwimmbecken lediglich bis Brusthöhe (bin selbst nicht groß!!!) mit den Knien mehrfach Bodenberührung beim Schwimmen???; extrem laut in der Schwimmhalle - wird auch von Nicht-Hotelgästen genutzt; Wir als Hotelbesucher hatten keine Liegen zur Verfügung - übervoll - mussten wieder gehen; Service beim Einlass zum Wellnessbereich meist unbesetzt; hatte ein Problem und konnte im Wellnessbereich erst nach ca. 15minütiger Suche jemanden finden, der zuständig war - sicherheitstechnisch ein Unding! Hotelbar lädt nicht zum längeren Verweilen ein - wenig bequeme Sitzmöglichkeiten - alle anderen Tische/Hocker höchst unbequem und nur für junge Leute geeignet. Personal im Restaurant beim Frühstück hingegen sehr aufmerksam und freundlich. Rezeptionspersonal teils freundlich, teils überforderten Eindruck gemacht (Anreise-Stress-Situation)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Komfortzimmer mit einfach Ausstattung - ohne Safe, ohne Kühlschrank, Dusche m. Stockflecken..., kaputter Fön Die Betten waren gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht - angenehme Atmosphäre; Angebot gut und ausreichend


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal im Restaurant - höflich, aufmerksam, freundlich Reinigungspersonal höflich Rezeption war bei einem Problem (hatte im Wellnessbereich etwas liegen lassen und bat um Hilfe) - wenig hilfreich; Personal am Empfangstresen - Eingang Wellnessbereich war nicht aufzufinden; Dame aus dem Bistro im Wellnessbereich hat mir, da ich niemanden anderen fand, dann endlich helfen können.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut und macht einen sehr gepflegten Eindruck. Bis Duderstadt ist es nicht weit - sehr zu empfehlen dahin zu fahren. Auch andere Städte nicht weit; Angebot an Museen verschiedener Art vorhanden. Wandermöglichkeiten gegeben. Wellness wie gesagt teils teils - für Familien mit Kindern sehr gut. Für Ruhe und Entspannung Suchende nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Man konnte ins FitnessCenter, konnte Squasch und Tischtennis spielen Saunen gut und ausreichend; Schwimmhalle - Wasser reichte lediglich bis über die Brust...beim Schwimmen mitunter Bodenberührung; Außenbecken nicht genutzt...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich bedauere Ihre Unzufriedenheit. Noch mehr bedauere ich, dass Sie nicht vor Ort das Gespräch gesucht haben. Die Ausstattungsmerkmale der Zimmer sind auf der HP klar definiert und beschrieben. Im Eingangsbereich Wellness und Schwimmbadereich haben wir keinen Empfang. Sie können versichert sein, dass wir alle Sicherheits- und Hygienemausnahmen gänzlich im vollem Umfang umsetzen! Der gesamte Hotel und Schwimmbadbereich wird ausschließlich von Hotelgästen genutzt! Externe Gäste sind seit Pandemie beginn nicht erlaubt! Ebenso ist auch das Schwimmbad als Nichtschwimmerbecken deklariert. Bedauerlich ist es auch, dass Ihnen unsere Lounge-Möbel nicht gefallen. Wir sind sehr stolz auf unsere Internationalen Mitarbeiter und Ihre Gastfreundlichkeit. Mit freundlichen Grüßen C. Sovuksu - Hoteldirektor