- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten neu renovierte Zimmer. das war sehr schön. Doch sehr vieles ließ einfach nur zu wünschen übrig: Die Tassen/Gläser am Zimmer wurden nicht gespült oder ausgetauscht, Kaffee/Tee nicht aufgefüllt. Der Rundumblick im Restaurant (bis auf 2 sehr gut Servicekräfte vom Frühstück und eine Dame an der Rezeption – die waren top) waren die Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten entweder nicht vom Fach oder schlecht gelaunt. Die Mundwinkel hingen bis auf den Boden. Am SO morgen Buffet wurde nicht aufgefüllt, die MA ist erfolgreich dran immer vorbei gelaufen. Ich habe um Obst oder Käse gebeten, wurde mit einem Gesicht angeschaut, als wenn ich der Übeltäter wäre. Tische nicht abgeräumt. Das Geschirr stapelte sich auf den Tisch bei uns und um uns rum. In der Sauna kam die Saunafrau zum Aufguss rein, knallte ihren Eimer auf den Saunaofen und meine ohne hallo und sonstige Infos "Melisse",drehte sich wieder um und klatschte den Aufguss drauf. Auf Bitten, ob sie das Wasser zum Trinken im Saunabereich auffüllen könnte, meine sie klar und deutlich "NEIN". Als wir nachgefragt hatten, wann sie denn wieder auffüllen würde, kam ein motziges: Dann, wenn ich Lust habe. Mein Unmut über den weiteren Verlauf würde hier nicht reichen! Das Frühstück war ok. Für das Abendessen wollten wir einen Platz reservieren. Lt 2xiger Auskunft gab es Tageskarte und Buffet. Abends im Restaurant wurde uns dann vermittelt: es gibt nur Buffet. aha... Das Essen war leider alles andere als frisch: Salat fast nur aus Dosen und das bisschen Frischsalat leider gefühlt von vorgestern, alles in sich zusammengefallen. Einen trockenen Fisch, den eigentlich jeder Koch sofort aus den Verkehr zieht. Nach Rückfragen von der sehr netten Bedienung habe ich ihr gesagt, dass der Fisch leider zu trocken ist. Der Koch hat denn Sauce Hollandaise über den Fisch am Buffet gegossen, damit er vermutlich weicher wird!!!!!!!!! Unfassbar. Die Schupfnudeln kamen aus der Tüte und waren versalzen. Mir war dann leider der Appetit vergangen. Als Nachspeise sah ich eine Kühlung mit der großen Aufschritt Mövenpick. Das war leider kein Mövenpick. Dann war SA Abend die Bar geschlossen, der Wein war leider schal - und es gab keinen Ramazotti. Der war zufällig heute auch noch aus. Die Liegen in der Sauna waren leider alle belegt. Es gab nur 5 Liegen für einen Ruheraum. Der Geräuschpegel war im Saunabereich schlichtweg viel zu laut. Im Schwimmbad gab es auch keine Liegen – aber selbst da war es ja noch lauter. Erholung und Wellness leider so nicht entspannend. Ich bin ziemlich enttäuscht und hätte gerne was anderes geschrieben. Trotzdem danke für die Übernachtung.
Siehe Beschreibung
Siehe Beschreibung
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 46 |
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre Mühe die Sie sich gemacht haben uns wissen zu lassen was Ihnen aufgefallen ist. Zu aller erst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht glücklich machen konnten. Wir bedauern, dass außerordentlich. Weiterhin möchten wir uns für die unangemessene Verhaltensweise entschuldigen. Dass Ihnen so vor den Kopf gestoßen wurde lag niemals in irgendjemandes Absicht. Natürlich bringen unsere Mitarbeiter, egal in welchen Bereichen, von Küche bis hin zur Sauna, täglich den Gästen und Ihrer Arbeit das nötige Maß an Liebe entgegen. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen nicht so schien. Selbstverständlich weisen die Kollegen auf Ruhe und Ordnung im Sauna- und Schwimmbadbereich hin können aber auch nur in regelmäßigen Abständen Kontrollen durchführen. Selbst, wenn es uns nicht gefällt zwingt auch uns ab und an ein Engpaß dazu die Getränke im Restaurantbereich zu servieren und die Hotelbar geschlossen zu lassen, dies sind aber nur absolute Ausnahmefälle. Final möchten wir uns nochmals bei Ihnen bedanken, für Ihre wertvollen Anregungen, die ir nehmen und nutzen um weiter an uns zu arbeiten. Nichts desto trotz wäre es uns eine große Freude eine zweite Chance von Ihnen zu erhalten und Sie erneu bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!