Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Unser Zimmer war im Hauptgebäude. Das winzige Bad hatte Schimmel in der Dusche. Bei den als Ersatz angebotenen Zimmern war die Sauberkeit bzw Hygiene im Bad ebenfalls schlecht. Erst nach zwei ärgerlichen Tagen und anstrengender Intervention beim Reiseveranstalter bekamen wir endlich die gebuchte Unterbringung der 4 Sterne Kategorie im Neubau Villa Nova! Wellness und Küche waren ohne Tadel zu empfehlen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ANDREAS |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, trotz Kompensation und diversen Einladungen die wir Ihnen vor Ort geboten haben bedauere ich Ihre Bewertung sehr. Sie haben ein Standardzimmer gebucht und haben ein kostenloses Upgrade um 3 nächsthöhere Kategorien als Entschädigung bekommen. Diese Fehler dürfen nicht passieren leider ist dies in Ihrem Fall so gewesen. Die Mängel sind dank Ihres Hinweises behoben worden. Mit freundlichen Grüßen C. Sovuksu - Hoteldirektor
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