Wir waren für eine Nacht da und waren begeistert. Unser Wunsch nach einem anderem Zimmer wurde sofort nachgegangen. Meine Freundin hatte Geburtstag und auch dies wurde beim Frühstück entsprechend beachtet. Das Zimmer war sehr sauber, die Betten ein Traum. Service von Rezeption über Bar bis zum Essen war grandios. Die Damen von der Wellnessabteilung verstehen ihren Beruf und haben für unglaubliche Entspannung bei uns gesorgt. Wie bei einem Haus wie diesem zu erwarten, alles bestens.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

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