Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Denn selbstverständlich ist es unser Anspruch, jeden Gast glücklich zu machen. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Kurz zur Erklärung: Unser Hotel ist bewusst im römischen Stil gehalten. Den meisten Gästen gefällt dieser sehr gut, dem ein oder anderen weniger, da sind die Geschmäcker – wie überall – verschieden. Falls er Ihnen nicht gefällt, bedauern wir dies. Generell nehmen wir aber im ganzen Haus regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vor – und dies bezieht selbstverständlich alle Zimmer mit ein. Das benachbarte Casino gehört nicht zu unserem Unternehmen, hier haben wir also keinen Einfluss. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg