Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Wir dachten wir buchen ein 5-Sterne Hotel, das dachten wir leider nur! Es fing schon mit dem Frühstück an, benutztes Geschrirr blieb 10 Minuten stehen, keine Servicekraft fühlte sich zuständig den Tisch abzuräumen. Danach stellte ich das Geschirr auf einen frisch eingedeckten Tisch, dort bileb es ebenfalls noch 3 Minuten stehen. Für eine 5 Sterne Haus sollte Service ein Muss sein! Nach dem Frühstück kamen wir auf das Zimmer, dort war bereits das Zimmer gemacht, nur das Waschbecken war halb voll mit Schmutzwasser, da sich der Abflussverschluss nicht mehr bewegte. Nach mehrmaligen nachfragen, dies dann sehr fordernd, wurde es behoben, dies dauerte über eine Stunde. Für ein 5-Sterne Haus sollte dies eine Kleinigkeit sein, den Stöpsel zu wechseln, ich möchte nicht nachdenken, wenn etwas Größeres zu reparieren wäre, wie lange dies dauern würde. Auch das Abendessen im Restaurant Bachus war der Reinfall, die angebliche Kalbsrolle war so drocken und geschmacklos, dass sie ungenießbar war, das Kalb schien eine Totgeburt sein. Am nächsten Tag war es kaum möglich zu Duschen, da es nur kaltes Wasser gab, man musste in einem 5-Sterne Haus mit kaltem Wasser duschen, das passiert nicht einmal in Afrika! Danach beim Frühstück lag ein Serviette mit eingewaschenen Schmutzflecken am Frühstückstisch, dies war so offensichtlich für jeden, das hätte auch das Servicepersonal sehen müssen und diese Serviette niemals verwenden dürfen. Auf meine Beschwerde bei der Abreise wurde mir versichtert, dass ich eine Mail mit Entschuldigung bekommen werde, dies ist nicht geschehen. Mein Fazit - Hotel meiden -

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