Victor's Residenz Hotel Leipzig

Vielen Dank für Ihre Bewertung und der damit verbundenen Kritik. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund der unterschiedlichen Ansprüche unserer Gäste haben wir Zimmer verschiedener Typen. Da wir gerne Ihrem Wunsch nach getrennten Betten nachkommen wollten, teilten wir Ihnen unser noch verfügbares behindertengerechtes Zimmer zu. Hätten wir gewusst, dass dieses Zimmer nicht Ihren Ansprüchen entspricht, hätten wir Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes mit einem Zimmerumzug weitergeholfen. Schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort angesprochen haben. Gewiss hätten wir Sie bereits bei Anreise darüber informieren müssen, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir dies versäumt haben und werden unsere Mitarbeiter hierzu erneut schulen. Wir freuen uns allerdings sehr über Ihre netten Worte über unser Personal und werden dieses gerne entsprechend weitergeben. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollkommen von uns und von unseren Zimmern überzeugen und hoffen, Sie geben uns hierzu die Möglichkeit. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus Leipzig!