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Susanne(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2017
schöner Aufenthalt mit einem Wehrmutstropfen
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war ein gelungener Aufenthalt und eine gute Tagung. Leider gibt es keine Klimaanlage, die Zimmer waren sehr warm. Die Ventilatoren haben nur bedingt geholfen. Am Abreisetag ist das warme Wasser ausgefallen und wir mussten alle kalt duschen. Solche Dinge passieren halt einmal, schade, dass es gerade bei uns war...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hotelgast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Aber wie sie so treffend gesagt haben, das gehört natürlich nicht zu unserem Standard. Auch danken wir Ihnen für die Anmerkung bezüglich der fehlenden Klimaanlage und der Ventilatoren. Hier möchten wir jedoch betonen, dass es aufgrund der Bauweise unseres Hauses nicht möglich ist, eine Klimaanlage einzurichten. Zudem möchten auch wir unserer Verantwortung gegenüber unserer Umwelt nachkommen und verzichten daher bewusst auf Gerätschaften mit hohem Energiebedarf. Wir würden uns mal wieder über einen nächsten Besuch freuen. Freundliche Grüße aus Frankenthal Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal

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