Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2014
Anne(31-35)
1 BewertungenHotel okay, Service schlecht
3,9 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Heizung hat während des gesamten Aufenthaltes gegluckert. Reaktion des Rezeptions-Personals: "Da können wir Ihnen jetzt leider auch nicht helfen." Und bei der Abreise wurde noch nicht mal gefragt, wie es uns gefallen hat.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Kommentar des Hoteliers
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Solche Hinweise sind sehr wertvoll, helfen Sie uns doch unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Frankenthal Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
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