Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel verdient aber keine 4 Steine, es gibt keinen Kühlschrank in dem Zimmer, es wird nur einmal die Woche gereinigt im Sinne der Nachhaltigkeit. Teppichboden ist überall schmutzig, Lift oft funktioniert nicht.
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Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Verschiedene Gästemeinungen sind heutzutage von großer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Den von Ihnen benannten Mangel bezüglich des Aufzugs haben wir bereits abgestellt und danken für Ihren Hinweis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und unser Angebot dementsprechend abstimmen. Freundliche Grüße aus Frankenthal Ihr Team des Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
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