Victor's Residenz-Hotel Erfurt

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Bedingt durch die aktuelle Belegungssituation haben wir uns an einzelnen Tagen dazu entschieden, eine kleine Auswahl an Frühstücksspeisen auf Abfrage anzubieten- alle übrigen Speisen finden Sie auch weiterhin wie gewohnt auf unserem Frühstücksbuffet. So wollen wir sicherstellen, unseren Gästen eine durchgehend hohe Qualität & Frische zu garantieren. Leider können wir Ihre Anmerkung bzgl. der Wärmeregulierung in unseren Gästezimmern nicht nachvollziehen, da alle unsere Zimmer über Heizkörper verfügen, die auch von jedem Gast selbst reguliert werden können. Bitte sprechen Sie uns bei Unstimmigkeiten im Zimmer direkt an, nur so haben wir die Möglichkeit vor Ort zu reagieren, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Erfurt. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Erfurt