Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht vollständig genießen konnten. Über Ihren Unmut und Ihre Kritik sind wir sehr traurig. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ab Ende Juli diesen Jahres eine weitere Renovierungsphase der Zimmer geplant ist. Da Ihr Feedback die insgesamt doch sehr negative Bewertung nicht in vollem Ausmaß widerspiegelt fragen wir uns, ob es sich hierbei vielleicht um ein Missverständnis bei der Punktevergabe handelt. Sollte dies der Fall sein, würden wir uns wirklich sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ihrer tatsächlichen Erfahrungen noch einmal anpassen würden. Zufriedene Gäste sind uns eine Herzensangelegenheit und daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße Victor's Residenz-Hotel Berlin