- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten im vergangen Jahr sehr viele positive Erfahrungen und Eindrückte mit diesem Hotel gemacht. Ende 2015 kam es jedoch vermehrt zu Unstimmigkeiten während unserer Aufenthalte. Nichts desto trotz waren wir guter Dinge das es sich wieder bessern würde und verbrachten wieder eine Nacht im Novotel Gera. Wir bekamen wieder ein Standardzimmer. Anscheinend wird hier zunehmend auf ein Upgrade bei nicht voller Auslastung verzichtet. Wir hatten an unserem Aufenthalt wenig auszusetzen das sich doch einige Dinge scheinbar gebessert hatten. Jedoch besteht und wird weiterhin noch das Problem mit der Verdunkelung der Räume bestehen. Die Zimmer lassen leider nur schwer verdunkeln und da wir dieses Problem schon einmal weitergegeben hatten, wurde und alternativ die Suite im 4. Stock angeboten, da diese angeblich Rollläden hätte. Dieses Mal kamen wir gerne auf dieses Angebot zurück. Da es bereits früh am Morgen und auch schon hell war quälten wir uns vom 2. in den 4. Stock und begaben uns in das Zimmer. Dann die große Überraschung. Das Zimmer hat keine Rollläden und lässt sich über die Vorhänge genauso schlecht abdunkeln wie unser eigentliches Zimmer. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass es sich hier um ein Missverständnis handle und es keiner Zimmer mit Rollläden gäbe. Also gingen wir wieder zurück in unser altes Zimmer den dafür wollten wir mit Sicherheit kein 20 Euro Aufpreis zahlen. Irgendwie und irgendwann konnten wir dann doch vor Müdigkeit einschlafen. Zu diesem Aufenthalt kann ich leider nicht mehr Angaben machen. Ich empfehle das Hotel trotzdem weiter, da ein Problem mit der Verdunkelung nicht das Ausschlusskriterium ist. Jedoch schmälert es in gewisser Art und Weise den Schlafkomfort erheblich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Adrian |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 64 |