Wir sind mittlerweile schon sehr erfahren was es an Hotels mit Kinderbetreuung gibt. Da wir das Pitztal noch nicht kannten, haben wir uns bewusst für dieses Hotel entschieden. Unser Aufenthalt in der Wildspitze hat schon damit begonnen dass die Kinderbetreuerin erkrankt war. So gab es einfach am Montag keine Betreuung und fürs Kinderessen am Abend wurden 2 Mädels im Alter von 12 und 13 organisiert die sich die ganze Woche darum gekümmert haben. Sehr auffällig war die Sonderbehandlung der Stammgäste! Wir als Neulinge waren gerade gut genug fürs Tagesgeschäft das man sich nicht entgehen lassen wollte. Der Chef des Hotels hatte schon Probleme ein "Guten Morgen" über die Lippen zu bekommen, ganz davon zu schweigen dass er es auch nicht nötig hatte mit den "normalen"Gästen zu sprechen. Die Chefin und die Töchter haben sämtliche Fäden an der Rezeption in der Hand - auch hier hat uns die gespielte Freundlichlichkeit nicht überzeugen können. Für das Unternehmen steht die Gewinnmaximierung ganz klar im Vordergrund. Keine Frage für Paare und Alleinreisende ist das Hotel wunderbar. Das Essen schmeckt sehr gut und die Wellness-Abteilung ist besonders zu loben. Die Damen waren mit ganzem Herzen bei der Sache und man konnte wunderbar entspannen. Wir hatten den Eindruck das die Kinderbetreuung einfach nur ins Leben gerufen wurde, um am Markt mitzuhalten und nicht weil Kinder wirklich willkommen sind. Wer Leistungen wie Maskottchen für die Kinder, Schwimmkurs,Abschiedsparty oder Geschenke wie Fotos der Woche auf USB-Stick bzw. CD, abwechslungsreiches Programm für die Kinder erwartet ist hier fehl am Platz. Für mich als leidenschaftliche Bergwanderin war es schier unmöglich eine Bergtour zu unternehmen. Die Kinder kann man frühestens um 10.00 abgeben und wir hatten das Glück das am Montag und Freitag gar keine Kinderbetreuung war und wir die Kinder meist schon gegen 15.30 abholen mussten. Somit konnte der eigentliche Grund unseres Urlaubes- BERGWANDERN - auch ausfallen. Das Highlight war die Ersatzbetreuung die uns durch die Blume gebeten hat die Kinder am Freitag nicht zur Betreuung anzumelden, da es sonst Schwierigkeiten geben würde. Für den Ausfall der "garantierten Kinderbetreuung von 10.00-18.00" gab es natürlich keine Entschädigung oder kleine Aufmerksamkeit. Wir waren über dieses Verhalten sehr erstaunt! In einer Klinik erwartet man auch dass es einen Ersatz für erkrankte Ärzte oder Pflegepersonal gibt. Die Patienten werden dort trotzdem versorgt. Ein weiterer Tip ist es die Rechnung genau zu prüfen, unsere musste 3x geändert werden bis sämtliche Posten verschwunden waren die wir gar nicht in Anspruch genommen hatten. Wir sind froh dass wir erstmal nur eine Woche gebucht haben - von dort ging es in ein uns bereits bekanntes Familienhotel in dem wir ALLE unseren Spaß und Erholung gefunden haben und wir uns dort auch willkommen fühlen. De 2-Klassen-Gesellschaft hat uns sehr gestört! Ich möchte nochmal betonen - für Stammgäste ist es wirklich wunderbar, nur Familien sollten sich genau überlegen was sie im Urlaub möchten. Die Kinder kann man dort problemlos mal 1-2 Stunden parken, aber wer sich eine Betreuung zwecks Bergwandern... auch mal für einen ganzen Tag wünscht, sollte es sich überlegen!!!

Zimmer

Gut