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Werner(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Unfreundlicher Hotelier
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Badezimmer in schlechtem Unterhaltungszustand: Trotz einstelliger Außentemperatur nicht beheizt, Wasserarmatur falsch angeschlossen, Kalt - warm vertauscht, Wasser läuft in Badewanne sehr schlecht ab. Handtuchhalter wackeln. Auf 3-fache Reklamation wegen Nichtbeheizung reagiert der Chef nach Gustherrnart, die Heizung sei angestellt und er würde wegen uns die Heizung nicht höher stellen! Auf Verlangen erhielten wir dann einenen Heizofen. Im Nachbarzimmer konnten wir uns vergewissern, daß auch dort mit einem elektrischen Heizofen geheizt wurde. Die Ursache wäre einfach zu beheben gewesen, es war in allen Heizkörpern Luft statt Wasser. In der Rezeption wurde uns bei der 1. Reklamation sofortige Behebung zugesagt. Bei der Abreise stellte ich diesen Herrn zur Rede und erhielt zur Anwort, daß wegen der Heizung niemand im Zimmer nachgesehen hätte, da die Heizung im Hause ja angeschalten sei.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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