Verano Resort

Wir hatten eine Woche Wellnessurlaub mit je 3 Anwendungen pro Tag gebucht. Leider mussten wir feststellen ,dass unser gebuchtes Zimmer sehr klein ist und das "Ehebett" gerade mal 1,40m groß ist. Für 2 Personen, die etwas beleibter sind, ein No Go!!! Unsere Beschwerde, ein größeres Bett bzw. Zimmer zu bekommen, wurde leider nicht nachgegangen. Angeblich wäre das komplette Hotel ausgebucht... auch andere Fragen an der Rezeption wurden sehr unkompetent bearbeitet, da das Personal auch sehr schlecht deutsch spricht. Man wurde von einer Ecke zur nächsten geschickt, keiner wollte oder konnte einem bei Fragen oder Buchung von Anwendungen helfen. Wir haben es dann gelassen. Die inklusiv-Anwendungen waren ok. Auch die Planung der Anwendungen war in Ordnung. Fazit: Wenn man mit 2 Personen verreist, sollte man auf jeden Fall ein großes Zimmer buchen. Sonst bekommt man Platzangst... Umgebung ist sehr schön, das war das positivste...Anwendungen sind gut, Personal bei den Anwendungen auch ok (sprechen leider auch kaum deutsch, obwohl der Ort ja als Kurort für hauptsächlich Deutsche bekant ist). Wir werden da nicht mehr hinfahren...

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