Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel war leider eine große Enttäuschung für uns so das wir ein Tag früher ausgecheckt haben. wir hatten für 10 Tage gebucht (4 Tage davon opferfest) und 9 Tage lang haben wir das gleiche Essen gehabt, dass sowoeso nicht reich an Auswahl war. Die Animation und Kinder Betreuung war die Katastrophe Nr. 2 Die Mini Club Mitarbeiter hauptsächlich Russinen mit denen das Kind gar nicht verständigen könnte und somit wir ihn nicht fort zurücklassen konnten. Mini Bar war nicht gefüllt auf unsere Nachfrage bekamen wir die Antwort, dass nur hotelgäste du zum 2. mal das Hotel gebucht haben bekommen nur einmalig am ersten Tag die Mini Bar gefüllt. Dreist fanden wir auch noch die Kommentar, :wir würden ja 24 Std im.ganzen Hotel was zu trinken bekommen, wir bräuchten also gar nicht Mini Bar. In den Bars im ganzen Hotel bekamen wir die DOSEN Getränke gegen Bezahlung. Nur aus Zapfen war kostenlos. mit Kritik und Reklamation könnten sie gar nicht anfangen. Ausser die Service- Kräfte in den Restaurants und Zimmer Reinigungs-kräfte waren die anderen unhöflich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hakan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Hakan, Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Hotel haben wir keine Kinderbetreuung, wir haben nur einen Kinderclub und wir akzeptieren keine Kinder unter 4 Jahren.Unsere Animateure sprechen Russisch, Polnisch, Türkisch, Deutsch, Englisch, Slowakisch und Französisch.Als Hotelkonzept füllen wir die Minibar nicht; aber wir geben unseren Gästen jeden Tag Wasser, das auf Ihren Verträgen versprochen wurde.Wir servieren bekannte Marken als alkoholische und alkoholfreie Getränke in unserem Hotel; es ist jedoch verboten, auf Online-Seiten zu antworten. Wenn Sie lieber wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Venosa Familie
