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Lisa Maria (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Leider kein 4 Sterne Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt im Zentrum Pfunds-Stuben, gleich gegenüber des Tourismus-Informationsbüros. Zur Post, Bankomat und einem Supermarkt sind es nur wenige Gehminuten. Innen schön eingerichtet, netter Barbereich mit Kamin und urige Stüberl im Restaurantbereich laden zum Verweilen ein. Im Barbereich durfte man rauchen, denn die Zimmer und das Restaurant waren Nichtraucherbereich. Da jedoch der Barbereich direkt an das Stiegenhaus angrenzte, roch es dort auch nach Zigaretten. Das Tiroler Oberland ist eine Reise wirklich wert. Alleine schon die vielen Wanderrouten und Ausflugsmöglichkeiten machen den Urlaub abwechslungsreich und interessant. Das Hotel können wir leider nicht weiter empfehlen, da für uns ein 4*-Hotel weit besseren Service bieten muss als das Hotel Tyrol es getan hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war für unsere Bedürfnisse gerade groß genug. Darin befanden sich ein großes Doppelbett, Fernseher, großer Schrank mit Safe und ein Tisch. Leider ist das Bad etwas zu klein geraten, zum Abtrocknen hatte man kaum Platz. Dusche, WC und Waschbecken wurden auf kleinsten Raum zusammengequetscht. Auch für die Handtücher fand man nur einen Haltebügel und auf dem hatten 4 Handtücher kaum Platz. Der Fernseher hatte leider einen schlechten Empfang und im Minutenabstand setzte das Bild aus. Dieser Fehler wurde trotz Reklamation nicht behoben. Der Zimmerservice gestaltete jeden Tag das Bett neu, doch gesaugt wurde dafür eher selten. Eine erschlagene Wespe fanden wir noch zwei Tage später am Boden, auch im Bad wurde nicht sorgfältig geputzt. Man sah nur, wie der Schmutz herumgewischt, aber nicht weggewischt wurde. Zusammenfassend entspricht der Standard einem 3* Hotel und leider nicht dem angegeben 4*.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war bis auf einige Ausnahmen (Cordon Bleu, das aufgetaut schmeckte) sehr gut. Man konnte zwischen 2 Menüs am Vortag wählen. Mein Wusch vegetarisch zu essen wurde jeden Abend erfüllt, obwohl es immer ein Überraschung war was ankam, denn beim Wahlmenü war selten was Vegetarisches zu finden. An den zehn Abenden, die wir dort verbracht haben, gab es keine Wiederholungen auf der Speisekarte und die Käsespätzle sind nur zu empfehlen  Das Salatbuffet hatte jeden Abend eine Riesenauswahl und man konnte sich selbst seine Salate mit Kürbiskernen, Sesam und verschiedenen Ölen und Essigen verfeinern. Einmal aber verging uns aber der Appetit auf (Vogerl-)Salat, denn in dieser Schüssel saß ein großer schwarzer Käfer. Diese Schüssel wurde aber sofort nach unserer Intervention von einer Servicekraft entfernt. Das Frühstücksbüffet war zum Beginn ausreichlich gefüllt. Mit Schwarzbrot, Semmeln, 3 verschiedenen Marmeladen, Honig, Haselnuss-Nougat Creme (kein Nutella!), Jogurt, Cerealien, Käse- und Wurstplatten konnte man gut in den Tag starten. Zur späteren Stunde hatte man aber keinen Stress mehr sich um die Verfügbarkeit zu kümmern. So waren die weichen Eier hart geworden, die Eierspeise und der Speck schwammen im Fett, frische Semmeln wurden durch zähe aufgetaute ersetzt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Vom Service waren wir sehr enttäuscht. Einmal wurden wir beim Abendessen komplett vergessen und nach der Vorspeise fast nicht mehr bedient. Auch am letzten Abend vergaß man auf unsere Getränke und wir verließen die Bar ohne die gute Weinauswahl zu genießen. Schade fanden wir, dass die Getränke jeden Abend verrechnet wurden und dass man es mit der Preisberechnung für einen großen Radler oder Bier 0,4 l (!) zu gut gemeint hatte. Das Personal war darauf spezialisiert Geld einzutreiben, denn Leitungswasser wollte uns kein Kellner bringen. Mit den Worten „Das darf ich Ihnen nicht bringen“ abgelehnt zu werden, gibt schon zu denken. So etwas darf in einem 4* Sterne Hotel nicht passieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Pfunds liegt im Tiroler Oberland, das zahlreiche Ausflugs- und Wandermöglichkeiten bietet. Von leichten bis zu längeren Wandertouren ist alles vorhanden, besonders zu empfehlen ist der Klammsteig und die Radurschlalm. Nach Italien oder in die Schweiz ist es nicht weit und die Kaunertaler Gletscherstraße ist auf jeden Fall einen Ausflug wert. Auch Samnaun sollte man besuchen, nicht zuletzt wegen der zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten in diesem Zollfrei-Gebiet. Zum richtigen Wellnessen muss man etwas weiterfahren, doch die einzige Therme Tirols Aqua Dome ist die einstündige Autofahrt allemal wert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Hotel gibt es ein Hallenbad (9x12 m). Schwimmen war gut möglich, nur der stechende Chlorgeruch in den Unkleidekabinen setzt einem zu. Die Duschen im Hallenbad sind etwas zu klein und dunkel, außerdem funktionieren sie nicht mehr ganz einwandfrei, einige Male kam nur mehr kaltes Wasser. Außerdem gab es im Hallenbadbereich Solarium (für 20 Min 8€) und eine Sauna, die jedoch im Sommer nicht beheizt ist. Beim Zimmer ist die Tiroler Oberland Sommercard dabei, sie bietet einige Ausflugs- und Besichtigungsmöglichkeiten. Die Freibäder der Umgebung können damit kostenlos besucht werden und für Kinder gibt es allerlei Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa Maria
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Service: Unsere langjährigen Servicemitarbeiter (10 bis 15 Jahre im Betrieb beschäftigt) sind bei unseren Gästen wie aus den vorhergehenden Bewertungen sehr für Ihre freundliche und kompetente Art beliebt. Mineralwasser 0,33l ohne Kohlensäure wird auf unseren Getränkekarte zum Preis von € 2,10 angeboten. Kostenoses Leitungswasser servieren wir gerne zu jedem bestellten Getränk wie z.B. Kaffee, Wein dazu. Für jene Gäste die überhaupt nichts bestellen wird von uns kein Leitungswasser gratis serviert. Auch kann die Getränkerechnung gerne auf das Zimmer geschrieben werden - dies kann jeder Gast für sich individuell entscheiden und es den Servicemitarbeitern oder an der Rezeption mitteilen. Erfahrungsgemäß und laut anderen Gästen sind unsere Getränkepreise im allgemeinen eher niedriger als in vergleichbaren anderen Hotels. Gastronomie: Die Qualität und die Auswahl unserer Speisen wird im allgemeinen als sehr gut empfunden. Sport und Unterhaltung: Im Jahr 2007 wurde die komplette Schwimmbadtechnik ausgetauscht. Ein professioneller Wartungsvertrag mit ständigen Kontrollen sowie mein persönlicher Einsatz garantieren ein perfektes Wasser- und Raumklima für den gesamten Poolbereich. Beide Duschen im Hallenbadbereich wurden mittlerweile generalsaniert und mit entsprechenden Umsatzpumpen für die Warmwasserzufuhr ausgestattet. Selbstverständlich wird die Sauna von 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr (immer Sommer auf Anfrage!) in Betrieb genommen - diese hat nach 15 min. die Betriebstemperatur erreicht. Dies wird auch extra in unsere Informationsmappe angegeben - leider wurde niemals von Frau Lisa Maria nach der Sauna gefragt. Zimmer: Alle 60 Gästezimmer und die dazugehörigen Badezimmer wurden im Herbst 2007 großzügig und umfassend totalsaniert. Glücklicherweise wird die Größe und der Komfort von den übrigen Gästen seit der Sanierung sehr geschätzt. Leider wurde eine eventuell mangelhafte Reinigung niemals vor Ort reklamiert um diese, falls vorhanden, sofort zu beheben. Auch der angeblich schlechte Empfang des TV's wurde nicht an der Rezeption gemeldet - es ist sehr unwahrscheinlich bei einer Hotelanlage, daß nur bei einem einzigen Gerät ein schlechter Empfang ist.... Der Zimmerstandart wird von einer unabhängigen Kommission jährlich kontrolliert und freigegeben - sämtliche Zimmer entsprechen dieser Kriterien, die in Österreich als sehr streng gelten. Preis-Leistungsverhältnis: Das Zimmer das bewohnt wurde hat insgesamt 32m2 plus Balkon und der Preis war € 43,-- pro Person und Übernachtung mit HP und gratis Tiefgarage (wurde leider nicht erwähnt).