- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Hotel als Wanderhotel gebucht, weil wir so etwas auch schon mal gemacht haben. Die Stimmung im Hotel war sehr steif u. nicht fröhlich. Wanderführer waren eher wortkarg nicht im Gespräch mit den Gästen. Wir hatten immer die Idee sie wollen schnell wieder nach Hause. Angebotene Wanderungen fanden erst ab 4 Pers. statt ( stand so nicht in Katalog). Chefin ist an ihren Gästen nicht sehr interessiert, kommt kein Kontakt suchen. Familiär geführte Hotels haben wir anders erlebt. Steife Atmosphäre lies Gäste nicht ins Gespräch kommen. Kommunikationsarmes Haus, nach Abendessen waren alle Menschen auf ihren Zimmern verschwunden, niemand der noch ein Getränk an der Bar einnahm. Das war auch vom Haus nicht gewünscht. Wir waren 2 Wochen in diesem Hotel, sind dann für uns selbst gewandert, obwohl wir geführte Wanderungen mitgebucht hatten. Wir waren froh als wir wieder abreisen konnten. Nauders werden wir nicht in guter Erinnerung behalten, leider. Mann kann sein Geld auch freundlicher verdienen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Annette! Mit Verwunderung habe ich Ihre Bewertung gelesen und möchte wie folgt Stellung dazu beziehen: Während Ihres 14-tägigen Aufenthaltes bei uns im Hotel Astoria sind 8 von 10 angebotenen Wanderungen durchgeführt worden. Leider haben Sie nur an 2 Wanderungen teilgenommen. Bei der 1. Tour habe ich Sie begleitet, und wir hatten trotz Kälte eine wunderschöne Wanderung mit genügend Kommunikation. Bei der 2. Wanderung mit Wanderführer Robert, der bei unseren Gästen sehr beliebt ist und alles ausführlich erklärt, sind Sie und Ihr Mann die einzigen gewesen, die nicht mehr in der Jausenstation einkehren wollten und schon früher alleine bergab gegangen sind. (Schnell zurück ins Hotel wollten also nur Sie). Auf mein Nachfragen,wie Ihr Tag gewesen ist, antworteten Sie mir dann nur mit einem knappen "Schön" und gingen eilig weiter. Da wirds dann tatsächlich schwer Kontakt zu bekommen. Daß es vom Haus gewünscht wird, dass alle Gäste nach dem Abendessen aufs Zimmer gehen ist absolut lächerlich, ich möchte und muss die Konsumationsbereitschaft nach wie vor schon meinen Gästen überlassen.... Schade, dass Sie bei unserer persönlichen Verabschiedung, nachdem wir Ihnen noch das Thermofrühstück aufs Zimmer serviert haben, mir nicht direkt Ihre Kritik mitgeteilt haben....im Gegenteil: "Schön wars". Durch die positive Resonanz vieler meiner Gäste finde ich jedoch die Freude zu meinem Beruf bestätigt. Ihre Karin Wiestner
