VAYA Nauders

Leider konnte uns dieses Hotel nicht überzeugen, die 99% Weiterempfehlung sind nicht erklärbar. Die Mitarbeiter sind generell unfreundlich, es kommt kein Servicegefühl auf. Bereits der Empfang ist kühl, Parkplätze sind nicht ausreichend verfügbar, sodass einige Gäste mit Sondergenehmigung auf Parkplätzen im Ort parken sollen. Die Zimmer sind alt und nicht zeitgemäß, dafür aber sauber. Auch die Verpflegung lässt zu wünschen übrig; die Auswahl des Frühstücksbuffets ist vollkommen ausreichend, allerdings lieblos präsentiert mit kaputten Belagglocken für Wurst & Käse. Das Abendessen im 5-Gang Menü war generell ok, allerdings oftmals mit Fertigprodukten gespickt. Dabei ist der Service überhaupt nicht zufriedenstellend; die Unfreundlichkeit des Personals ist allgegenwärtig. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels, ob beruflich oder privat gebucht, waren wir von diesem 4 Sterne Hotel etwas enttäuscht. Diese Meinung teilten wir auch mit anderen Gästen. Licht ausmachen während des Frühstückes und Aufräumes des Buffets, obwohl noch 45 Minuten Zeit zum Frühstücken besteht, ist nicht zufriedenstellend. Positiv: der Wellnessbereich ist top renoviert, die Sauna und das Hallenbad sind wirklich schön. Gewünscht hätten wir uns längere Öffnungszeiten auch nach dem Abendessen. Ebenfalls ist der kleine Snack am Nachmittag mit Kuchen und Brot mit Belag bei Kaminfeuer angenehm. Kaminholz, genauso wie Handtücher und Wasser im Wellness Bereich dürfte aber gern nachgelegt werden. Generell lässt sich sagen, dass durch kleine Schritte das Hotel durchaus wieder top werden kann, wenn der Service und das Hotelgefühl verbessert werden, das Zimmer ggf. einen gescheiten Fernseher bekommen würde und ggf. etwas mit Deko aufgehübscht werden würde. Die Lage im Ort und die Anbindung an das Skigebiet und den Skibus sind sehr gut! Empfehlenswert: Eine Kutschfahrt durch die Winterlandschaft, Angebot hängt im Hotel aus.

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