Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Grundsätzlich ein annehmbares Hotel, jedoch nicht mit den angegebenen Sterne-Standard. Personal ist sehr freundlich, jedoch der Zimmerzustand teilweise nicht mehr akzeptabel in der angegebenen Sterne-Kategorie (Röhrenfernseher, miserabls und teures WLAN, verschlissene Möbel und Einrichtung, rostige und lauwarme Heizkörper, Mini-Bäder, wo man sich kaum bewegen kann usw.) - da haben andere Cordial-Hotels einen deutlich besseren Standard! Wenn mir abends gegen 18 Uhr im Zimmer ein Glas auf den Boden fällt und ich an der Rezeption frage, ob ICH vielleicht einen Staubsauger bekommen könne um die Glasscherben aufzusaugen, damit das kind nicht durch die Glassplitter läuft und ich dann als Antwort bekomme, man habe keinen Zugriff mehr auf die Geräte und ich solle bis morgen früh warten, dann ist dies für mich in der klassifizierten Sterne-Kategorie ein absolutes "no go" und zudem sehr kundenunfreundlich. Ebenso die 20,- € für einen WLAN-Zugang, der permanent abbricht und eine sehr schlechte Qualität hat - dies finde ich so nicht ok. Speisen und Getärnke sind soweit ok, wobei aber teilweise das Preis-/Leistungsverhältnis nicht so ganz stimmt - respektive an den Buffet-Tagen abends. Hier besteht ein deutliches Optimierungspotential in den verschiedenen Dingen!! Ein grosses Lob aber an den Zimmerservice - alles sehr, sehr sauber und immer TOP erledigt - mein Kompliment! Zusammenfassend muss ich feststellen, dass ich beispielswiese in Going oder Reith doch irgendwie besser aufgehoben war - sorry!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, sind aber über jede Kritik dankbar, da wir diese sehr ernst nehmen und natürlich auch dementsprechende Veränderungen vornehmen werden. Weiters bitten wir um Verständnis, daß unser Etagenpersonal abends nicht mehr im Dienst ist. Den schlechten W-LAN Empfang ersuchen wir Sie zu verzeihen (aufgrund eines defekten Routers), dieses Verbindungsproblem wurde bereits behoben. Sollten Sie uns noch eine Chance geben und erneut Ihre wertvollen Urlaubstage bei uns verbringen wollen, freuen wir uns sehr und seien Sie versichert, dass unser Team sein Bestes geben wird, damit Sie schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer! Ihr Team vom CORDIAL Hotel Achenkirch
