Der Preis für die Unterkunft ist insgesamt nicht angemessen. Wir haben dort übernachtet, da wir in dem Restaurant als Hochzeitsgäste eine Unterkunft vor Ort benötigten. Wir haben eine Ferienwohnung für 4 Personen gehabt. Die Unterkünfte von 2-6 Personen unterschieden sich jedoch im grundsätzlichen nicht. Der Raum im Erdgeschoss ist schön und modern. Im Obergeschoss warten dann 2 sehr kleine Schlafräume. (im 2 Personenhaus nur ein kleiner Raum) Es gibt dort insgesamt eine ca 50 cm lange Kleiderstange und 2 Schubladen. In einer Abstellkammer könnte man noch zu einer Kommode mit 3 Schubladen krabbeln (Ja, tatsächlich! Aufrecht kann man dort nicht gehen) Die Matratzen sind sehr weich. Die Dusche im Badezimmer ist aufgrund der Dachschrägen ebenfalls nur für kleine Personen geeignet. Ab 180 Größe muss man den Kopf beim Duschen einziehen. Trotz Hochzeitsfeier war leider auch auf mehrfache Nachfragen eine spätere Abreise als 10 Uhr nicht buchbar. Wirklich schlecht war dann leider das Restaurant. Sowohl im A la Karte Restaurant war leider der Service schlecht, das Essen der Kinderkarte nicht kindgerecht (Sehr scharf auch für Erwachsene gewürzt und ich bin da eigentlich nicht empfindlich) und bei der Hochzeit war das Fleisch leider nicht durch gegart, die Beilagen kalt und das Gemüse wieder sehr scharf mit Pfeffer gewürzt. Der Service wieder schlecht. Teilweise unfreundlich, unflexibel und unaufmerksam. Ein wenig Verständnis habe ich jedoch für das Personal, das ab 18 Uhr bis morgens auf der Hochzeit bediente und dann um 8-10 Uhr beim Frühstücksbuffet immer noch arbeiten musste! Die immer noch 3 Sterne gibt es für das schöne Ambiente am See.

Aktivitäten

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Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabine, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Naturresort Drewitz nicht in jeder Hinsicht zu Ihrer Zufriedenheit und einer Weiterempfehlung gereicht hat. Dass insbesondere unsere gastronomischen Angebote Sie nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid, zumal gerade diese von zahlreichen Stammgästen sehr geschätzt werden. Ihre Anmerkungen, auch im Hinblick auf andere Details, nehmen wir jedoch ernst und zum Anlass, zusammen mit allen Mitarbeitern auch weiterhin kontinuierlich an unseren Qualitätsstandards und deren adäquater Umsetzung zu arbeiten. Gestatten Sie uns in diesem Zusammenhang jedoch die Anmerkung, dass keiner unserer Kolleginnen und Kollegen, der/die am Abend bzw. bis in die Nacht – etwa auf einer Feier – Dienst verrichtet hat, am nächsten Morgen wieder oder noch immer arbeiten muss. Richtig ist vielmehr, dass wir unseren Mitarbeitern im Falle längerer Schichten die Möglichkeit einräumen, in unserer Anlage zu übernachten. So war es auch in dem von Ihnen erwähnten Fall, in dem sich Mitarbeiter morgens vor ihrer Heimfahrt noch von Kollegen verabschiedet haben. Vielleicht möchten Sie uns doch zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen und wir können Sie dann nicht nur mit unserem schönen Ambiente überzeugen. Das würde uns sehr freuen. Beste Grüße aus dem Van der Valk Naturresort Drewitz

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„Sehr schönes Hotel. Sehr zu empfehlen.”