Van der Valk Naturresort Drewitz

Lieber Denny, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Naturresort Drewitz nicht in jeder Hinsicht zu Ihrer Zufriedenheit und am Ende nicht zu einer Weiterempfehlung gereicht hat. Die von Ihnen dargestellten Erfahrungen können wir im Einzelnen nicht mehr nachvollziehen, ohne Frage wären diese wie geschildert nicht akzeptabel. Ihre Hinweise nehmen wir entsprechend ernst und zum Anlass, zusammen mit allen Mitarbeitern auch weiterhin kontinuierlich an unseren Qualitätsstandards und deren adäquater Umsetzung zu arbeiten. Seien Sie versichert, dass, sofern wir von den Nöten unserer Gäste wissen, wir alles im Rahmen unserer Möglichkeiten stehende unternehmen, um Sie als Gast glücklich zu machen. So hätten wir - eine entsprechende Kenntnis der Gegebenheiten vorausgesetzt - entweder auf eine sofortige Behebung etwaiger Mängel hingewirkt oder die Umbuchung in ein anderes Haus prüfen und veranlassen können. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal die Möglichkeit, Sie in jeglicher Hinsicht von unseren Leistungen überzeugen zu können. Es würde uns sehr freuen. Beste Grüße aus dem Van der Valk Naturresort Drewitz