Van der Valk Naturresort Drewitz

Lieber Klaus, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre positive Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Pandemiebedingt mussten einige Dinge und Abläufe bei uns (wie anderswo auch) umstrukturiert bzw. neu organisiert werden. Dazu gehören auch die Abläufe im Restaurant und zusammenhängend damit die Umsetzung der Verpflegung inkl. der gegenwärtigen Lösung des Frühstücks für Ferienhausgäste. Um diesen Service unter den bestehenden Einschränkungen und Auflagen überhaupt gewährleisten zu können, gibt es das Frühstück momentan in Form eines gefüllten Kühlschranks bei Anreise. Die Brötchen werden täglich frisch geliefert. Sollte die Wahl der Produkte oder die Menge für die Gäste nicht passen, kann entsprechend bei unseren Mitarbeitern nachgeordert werden. Letzteres wird so auch explizit von unseren Mitarbeitern kommuniziert und ist z.B. auch auf den Tablets in den Häusern zu lesen. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass Sie davon anscheinend keine Kenntnis hatten bzw. auch nicht mit Ihren diesbezüglichen Fragen und Wünschen an unsere Mitarbeiter herangetreten sind. Dann hätten wir uns selbstverständlich umgehend um Ihre Wünsche gekümmert. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Sprechen Sie uns dann unbedingt direkt an, wenn Ihnen etwas auf der Seele liegt, denn wir möchten Ihnen einen rundum gelungenen Urlaub bereiten. Solange alles Gute weiterhin und beste Grüße aus dem Van der Valk Naturresort Drewitz