Van der Valk Naturresort Drewitz

Die Lage ist wunderschön, Dienstleistung und Gästezufriedenheit ist hier leider unwichtig.Sterne sind absolut nicht gerechtfertigt

Leider keine blickdichten Vorgänge im Wohnzimmer,keine Anleitung für den Geschirrspüler,kein Wäschewechsel bei 5 Übernachtungen in einem 4 Sterne Resort geht gar nicht

Auch hier zog sich der Faden der Unkompetenz durch,selten ein freundliches Guten Morgen,den Filterkaffee mussten wir jeden Morgen erbetteln, das Buffet ist fern ab eines, wie angepriesen, vitalen und reichhaltigem Frühstück.Die einzige Komponente die täglich wechselte waren Champignons gegen Tomaten.Sehr eintönig

In unserer Buchung waren mehrere Extras enthalten,die wir auch nach mehrmaligem Ansprechen beim Empfangspersonal nicht erhalten haben,nicht mal eine mündliche Entschuldigung. Beschwerdemanagement geht anders.Das Empfangspersonal wirkte unkompetent und überfordert. Auch Freundlichkeit,Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft haben wir stark vermisst.

Ruhige Lage,schöner Seeblick,zum Wandern gut geeignet.Super um sich voll zu entspannen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool ist viel zu klein. Fahrräder sind nicht gewartet, Minigolfanlage sieht sehr marode aus,Sportparcour ungepflegt,