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Roland (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel wäre ok,Manager sehr schlecht bei eig.Fehler
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ich ahtte beim Check IN mein I Pad mit und sagte bei der Reception wenn ich diesen Preis bei Ihnen auch bekomme können wir das auch gleich hier erledigen sie meint ja und wurde verbunden zur Hotline vom Hotel für reservierungen ja alles kein Problem aber nach meinen Aufenthalt glaubte ich es nicht ich solllte um € 220,- mehr bezahlen es war eine unnötige diskussion von fast einer Stunde bis sich dann der Chef von der Reception einsetzte und ich bekam einen gesamtnachlass von lächerlichen 10% das heist ich mußte ca. € 10,- mehr bezahlen als ausgemacht war aber es gab mehr reklamationen auchneben mir fast das gleiche man wird so richtig abgezockt schade, für die Hauseigenen Strandliegen muß auch bezahlt extra und sogar fürs Duschen am Strand wird eine Gebühr von € 2,- verlangt Parkplatz € 3,- am Tag usw,...einfach eine richtige abzocke ,.... sogar fürs Intenet wird was verlangt,....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geeherter Herr Roland, Wir bedanken uns fuer Ihre kommentare bezueggig Ihre Aufenthalt in Valamar Zagreb Hotel. Uns ist diesen Fall bekkant und moechten Ihnen noch mall den erklaeren. Sie wolten, an ihren I-Pad, einen unterkunft bei uns reserwieren aber anstadt Drei personen, haben Sie nur Zwei personen eingegeben. Dadurch ist auch der Preis niedricher gewesen. Am ort und stelle wolten Sie einen dreibettzimmer fuer der preis von zweibetten haben. Das war aber nicht moeglich zu machen. Um den Preis haben wir aber trotzallem das was moeglich war, gemmacht. Bezueggig die Liegen am strand, die sind gegen zahlen zum mieten aber die Valamar Gaeste kriegen enen Preiss rabat beim Mieten. Die freie benutzung von Liegen und Sonneschirme ist aber an useren Schwimmbad moeglich. Die benutzung der Toalette und Dusche am Strand ist freikosten ob mann die Hotelkarte lesen lasst. Ohne die Hotelkarte, die benutzung kostet 2 Kuna (cca. 27 cent). Der Parkplatz ist im allen unseren objekten gebuerenspflichtig und ist auch an unseren Web seiten angezeigt. Wi-fi zugang ist auch Frei ob mann die personaldatten beim zugang eintippt. Obwohl Sie etliche Umstaende gehabt haben, wir hoffen Sie werden unsere argumente verstehen und uns die moeglichkeiten Sie wieder im Hotel Valamar Zagreb begruessen zu doerfen geben. Mit Freundliche Gruesse aus Poreč, Ihr Valamar Zagreb Team

    Offizielle Hotel Homepage