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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Gutes Hotel mit Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Zimmer ( Nr. 429 ) welches dem Eingangs- und Zufahrtsbereich zugewandt ist. Alsolut störend war, dass die Busse, welche Gäste brachten oder abholten, mit laufendem Motor manchmal bis zu 15 Minuten vorm Haus standen und das z. T. bereits ab morgens 06:30 Uhr. Auf unsere Bitte an der Rezeption, die Fahrer doch bitte anzuweisen bei Ankunft den Motor abzustellen, erhielten wir die Antwort, dass man dieses Anliegen in der Vergangenheit bereits mehrfach an die Busunternehmer herangetragen hätte - allerdings bisher ohne Erfolg. Wir sollten dies aber nochmals in dem Hotel - Fragebogen erwähnen. Ich bin der Meinung, dass dies von einem schlechten Hotelmanagement zeugt, wenn dieses nicht in der Lage ist solch lapidare Angelegenheiten kurzfristig zu lösen! Auch ist die Preisgestaltung für z. B. den Hauswein logisch nicht nachvollziehbar. So kostet z.B. ein 0,1 l Glas 13 Kuna ( Literpreis 130 Kuna ), ein 0,2 l Glas 25 Kuna ( Literpreis 125 Kuna ) und eine 0,75 l Flasche 99 Kuna ( Literpreis 132 Kuna ). Die große Einheit ist also am teuersten. Auf meine Bitte um eine Erklärung erhielt ich die Antwort: Das hat das Hotelmanagement so festgelegt und deshalb bleibt das auch so. Mir geht es keinesfalls um ein paar Kuna, jedoch ist es doch schon sehr aussergewöhnlich, dass die größte Einheit den höhsten Preis hat. Ansonsten ist das Hotel in einem sehr guten Zustand, die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet und keinesfalls abgewohnt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Über das Essen waren wir angenehm überrascht. Das Restaurant hat zwar Kantinenflair ( lässt sich jedoch aufgrund der Größe des Hotels kaum vermeiden ). Die angebotenen Speisen waren immer frisch zubereitet und schmackhaft.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid, dass der morgendliche Verkehr vor dem Hotel Sie gestört hat, jedoch kann man das leider bei einem vollen Hotel mit viel Aktivität nur sehr schwer entgehen. Es freut mich, dass unser Service und die Auswahl an Speisen im Hauptrestaurant Ihnen gefallen haben. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Herzliche Grüße! Hotel Direktor, Amir Tikveša

    Offizielle Hotel Homepage