Mahmoud Elsebaie an der Rezeption hat unseren Aufenthalt spürbar bereichert. Er war durchgehend freundlich, hilfsbereit und sehr professionell. Jede unserer Fragen hat er ruhig und verständlich beantwortet, dabei nahm er sich immer Zeit für unsere Anliegen. Mit seiner engagierten und positiven Art ist er definitiv eine große Bereicherung für das Hotel.
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Sehr geehrter Herr Patrick , Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und dass unsere Dienstleistungen und Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Lob gerne an die Teammitglieder weitergeben, die Sie namentlich erwähnt haben. Wir haben Ihre positiven Kommentare an das Team weitergeleitet, was es dazu motivieren wird, weiterhin höchste Servicestandards zu gewährleisten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt im Utopia Hotel zu bereiten. Sonnige Grüße, German Guest Relations Team Utopia Hotels Marsa Alam
