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Sabine mit Peter und Carina (51-55)
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3 Wochen • StrandUnser zweites Zuhause
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wunderschöne Anlage mit typischem Flair und sehr vielen liebevoll gepflegten Pflanzen, supernettes Personal, topsauber, tolles Hausriff, klasse Animationsteam! Besonders hervorzuheben sind die stets sauberen Toiletten am Strand!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten diesmal ein Doppelzimmer mit Zustellbett im 300er-Block, sehr gemütlich, ein genialer Zimmerboy hat alles tipptopp in Ordnung gehalten! Sicher sind einige Zimmer schon in die Jahre gekommen, aber das Hotel wird ja auch zur Zeit von Grund auf renoviert. Mit den ältesten Zimmern wurde angefangen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen hat sich zum Vorjahr in Qualität und Auswahl sowie Wiederholungsrate deutlich verbessert. Schade, besonders für die Kinder, ist, dass es zum 16:00 Uhr Kaffee kein kostenloses Eis mehr gibt und leider gibt es an den Bars kein Tonic Water mehr - Gin Tonic fällt somit ebenfalls flach, es sei denn, man bezahlt ihn extra. Alle anderen Mixgetränke mit Cola, Fanta, Sprite sind weiterhin kostenlos. Cocktails mussten schon immer extra bezahlt werden, aktuell 2 €. Ultra-Allinklusive wird hier von den Reiseveranstaltern nicht angeboten, sicherlich auch mangels Nachfrage. Die Bars leeren sich bis auf eine handvoll Gäste sowieso gegen 22 Uhr.


    Service
  • Sehr gut
  • Es ist schon beinahe peinlich, in den ersten Tagen von jedem Kellner, dem oberen Management, diversen Zimmerboys und sogar Gärtnern, die Dienstanbieter am Strand mit eingeschlossen, aufs herzlichste Willkommen geheissen zu werden, wie viele andere Stammgäste auch. Wir kommen seit 2000 regelmässig ins Utopia. Die meisten Angestellten sind auch schon so lange dort. Der Service ist immer zuvorkommend und die Jungs geben auch bei Stress ihr bestes. Viele von Ihnen arbeiten zwei bis drei Monate durch - ohne Ruhetag, bis sie dann zwei bis drei Wochen Urlaub machen können. Und dieser wird bei hohem Gästeaufkommen oft nochmals verschoben oder gekürzt. Dank Facebook und Whatsapp bleibt der Kontakt zu ihren Familien aktuell, aber es ist schon bitter, wenn ein Vater sein drei Wochen altes Baby nur einen Tag gesehen hat. Aber es heisst arbeiten, dabei freundlich sein, lachen, die Gäste unterhalten......... für uns kaum vorstellbar, für die Angestellten sicher manchmal schwierig!!! Das sollte man nicht vergessen! Die Jungs tun wirklich alles für das Wohl der Gäste. Der neue Generalmanager springt höchstpersönlich ein, wenn es irgendwo zu eng wird, und ist immer für seine Angestellten da, was allgemein eine positive Auswirkung hat. Ja, es gab Engpässe bei den Getränken - kein Eis, Kohlensäure an den Getränkeautomaten leer - alles aufgrund der Hitzewelle (tags bis 43 °C, abends um 0:00 Uhr noch 34°C) bei gleichzeitig 500 Gästen, die sehr, sehr viel getrunken haben. Das ist aber auch in anderen Hotels passiert und für uns kein Grund, hier einen grundlegenden Mangel zu sehen! Das Management hat sich umgehend gekümmert und ist sowieso sehr bemüht, jeglicher Reklamation nachzugehen. Wer etwas zu meckern hat, braucht sich nur an die Rezeption zu wenden. Beschwerden werden sofort weitergeleitet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderbar ruhig gelegen, weit weg vom Massentourismus, ideal zum Entspannen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das sehr nette Animationsteam bietet tagsüber Stretching, Wassergymnastik, Dart, Boule, Volleyball und Tanzkurse an. Es gibt eine sehr engagierte Kinderbetreuung und abends finden neben der Minidisco diverse Shows statt: Tanzshow, Feuershow, Fakirshow, Wahl von Mr. oder Mrs. Utopia - sehr lustig!- oder Musikquiz. Das einstmals so beliebte Bingo ist leider mangels Teilnehmern gestrichen worden. Montags ist orientalischer Abend mit orientalischer Show - die war früher allerdings deutlich besser! Danach wird Musik in der Discothek gespielt, die meistens jedoch bis auf ein paar Teenager leer bleibt. Ausnahme waren zwei Tage mit Open-air-Disco in der Sunsetbar - bin gespannt, wieviel Beschwerden es deswegen gab. Am Strand kann man Massagen, Friseur, eine Quad-Tour oder Reiten auf Kamel oder Pferd buchen. Das Reiten können wir besonders empfehlen. Die Pferde sind sehr gut auch für Hobbyreiter ausgebildet und werden sehr gut behandelt und gepflegt, auch wenn sie aufgrund des Klimas eher mager aussehen, da sie kein dickes Fell haben. Die Tauchbasis bietet ebenfalls ein tolles Equipment an, auch Ausfahrten für Schnorchler. Man kann ein Tretboot oder ein Kajak ausleihen - nur bei Flut- oder sich auf einem Boot mit Glasfenstern über das Riff fahren lassen. zum Kytesurfen wird man an einen anderen Strand gefahren. Für beides scheint jedoch kaum Itneresse zu bestehen. Alle Dienstanbieter sind sehr nett und lassen einen in Ruhe, wenn man deutlich "Nein" gesagt hat. Shoppen kann man ganz gut in den kleinen Geschäften vor der alten Rezeption, im kleinen Laden neben dem Fitnesscenter oder in derLobbybar. Die Preise sind hier nicht teurer als woanders auch. Ein neues Fitness- und Welnesscenter befindet sich im Bau.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine mit Peter und Carina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We appreciate your kind words and are delighted to know you enjoyed our service. We are looking forward to seeing you back. Thank you

    Offizielle Hotel Homepage