- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein Hotel das überwiegend von Polen bzw Osteuropäern und Italienern genutzt wird. Das Animationsteam geht nur auf Italiener und Polen bzw Osteuropäer zu. Deutsche Gäste werden in die Animation nicht mit einbezogen und erfahren auch nicht was abends für Shows sind oder auch nicht. Der Gästebetreuer Ali ist zwar augenscheinlich für jeden da, aber wenn es um Probleme geht sucht er den Fehler beim Gast und nicht beim Personal und hat nur einige Gäste für die er tatsächlich Dinge löst, die restlichen Gäste sind ihm letztlich egal. Als Singlereisender bei den Mahlzeiten, das bei verlassen des Platzes (ich muss mir ja meine Sachen am Buffet holen) nach teilweise 3 Minuten meine Getränke immer wieder weg waren der Tisch leer war oder auch wenn das Besteck entsprechend lag das ich noch nicht fertig bin, hat den Gästebetreuer Ali nicht interessiert. Spätestens nach zwei Tagen immer das gleiche Spiel von vorn. Es wird groß damit geworben das man seinen festen Platz am Strand hat. Obwohl alles notiert wird, ist dem oft nicht so und die nummerierten Sonnenschirme werden teilweise 2-fach oder sogar 3-fach vergeben. Ich hatte schon viele Aufenthalte in Ägypten, aber das war mit Abstand das schlechteste Hotel das ich dort hatte und in Kombination mit dem Reiseveranstalter TUI keine Empfehlung wert.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Sir, Thank you for sharing your experience with us , Utopia Beach Club is well known in German market as we have many repeaters guests , it is not assigned for east market or Italian , we do not see nationalities when we sell he Hotel , Hotel is available for everyone regardless his/her nationalities. All inclusive is served in open buffet (since years ) we never sell something else to travel agents or other booking channels. our restaurants staff are very fixable to offer help when guests ask but meals still served in opened buffet. we do apologize if there is a missed impression with our guests relation manager , Utopia beach umbrellas have been numbered , for some reasons < guests don't need to walk up early to get same preferred umbrella , red flag means umbrella is already booked ( all instruction is displayed at the beach ). guests can change the umbrella anytime with beach crew . there two animation team , Italian team belongs to Italian agent , our team is international staff ( different nationalities ) , we do apologize that they could not entertain you , we will work on that point to change our entertainment program .
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