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Kevin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 2 Wochen
Schöne Anlage mit Problemen
2,0 / 6

Allgemein

Grosses Hotel, schöner Strand, Bucht gut geeignet zum schnorcheln mit grossen Riff. Gute Tauchschule angeschlossen. Die technische Ausstattung ist ok, es gibt gutes WLan und Smart TV auf den Zimmern. Diese sind ausreichend gross. Bei unserem Aufenthalt gab es auf dem Nachbargrundstück Bauarbeiten- teils bis Abends - die man über die ganze Anlage gehört hat. Wir mussten auch das Zimmer wechseln, da das erste Zimmer direkt an der Baustelle lag, es dort enorm laut war und Kanalisationsgeruch aufstieg ( draußen). Im 2 Zimmer lässt sich der Baustellenlärm nur noch leise vernehmen. Das Buffet ist qualitativ gut, jedoch relativ klein und Ideenlos. Wir essen quasi jeden Tag das selbe. Die Beschriftung ist weitestgehend nicht vorhanden. Nur die Hauptgerichte sind ausgewiesen. Aber bei allem was Fisch enthält steht auf dem Schild nur : " Fish ". Was für ein Fisch und wie zubereitet muss man erraten. Gerichte werden wenn sie benannt werden auch nicht weiter erklärt. Allergene fehlen komplett. Es gibt zu wenig Sitzplätze. Beim Frühstück und Abendessen steht man regelmäßig rum und wartet oder muss auf den Pool ausweichen. Es gibt an der Bar im Spiesesaal immer zu wenig Gläser, oft fehlt Besteck, gerne auch mal Teller. Kleine Bestellungen werden in der Bar gerne mal vergessen... Insgesamt eine schöne Anlage mit Problemen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gute Grösse und Bett, Smart TV, W Lan, Baulärm


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Qualität gut, wenig Auswahl, zu wenig Sitzplätze, keine Beschilderung


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bestellungen werden gerne mal vergessen, Bedienung am Tisch selten, an der Bar bei den Hauptmahlzeiten fehlen ständig Gläser und Co.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 2,5 Stunden Fahrt, Naturgemäß wenig Möglichkeiten für Ausflüge


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Gibt es, jedoch meist kostenpflichtig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kevin , wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Utopia Beach Resort entschieden haben, um Ihren Urlaub bei uns zu verbringen. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihre hilfreiche und herzliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern – ein Ziel, dem wir uns jeden Tag mit großem Engagement widmen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden Ihre Erfahrungen sorgfältig berücksichtigen, um unsere Services weiter zu optimieren. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an unser Management-Team weitergeleitet werden, während wir weiterhin daran arbeiten, allen unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte zu bieten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns auch in Zukunft erneut besuchen und darauf vertrauen werden, dass die Herzlichkeit unserer Gastfreundschaft sowie unsere besondere Umgebung Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen einen rundum gelungenen und erinnerungswürdigen Aufenthalt bereiten werden. Sonnige Grüße Deutsche Gästebetreuungsteam Utopia Beach Club Resort