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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Strand
Mieser Service und im Verfall begriffen
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist leider in schlechter Verfassung. Die einmal bestimmt recht schöne Anlage hat ihre besten Zeiten lange hinter sich. Die Poollampen hängen im samt Verkabelung Wasser, die Toiletten zu den Restaurants sind zur Hälfte geschlossen. Nach 3 Tagen ohne Wasser zum Duschen ist uns der Kragen geplatzt und wollten nur nach Hause. Die Klima/heizungsanlage ging ebenfalls nicht. Auf die Beschwerden wurde nur erklärt ist überall so. Die netten vom Personal sind überfordert, der Rest unfreundlich bis arrogant. Die Sauberkeit in den Essensbereichen ist so lala aber im Küchenbereich unter aller Sau. Das Essens- und Getränkeangebot ist weit von einem guten Standard entfernt. Man sollte schnell sein beim Essen, sonst sieht es schlecht aus. Das angebotene Eis war z.b. ein halbes Jahr überlagert. Am besten nicht so genau hinschauen sonst wird einem schlecht. Wir waren leider kein Einzelfall, mehrere Urlaubsbekanntschaften erzählten gleiche Eindrücke und versuchten Rückflüge zu bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

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